Nice, le 10 mai 2010
Cher Monsieur Tù,
C'est avec beaucoup de retard que nous vous adressons cette lettre; nous avions hâte pourtant, à notre retour, de vous dire combien nous avons été satisfaits de l'organisation de notre voyage, et combien
votre pays nous avait éblouis et marqués. Le Vietnam est en effet un merveilleux pays, aux peuples et paysages très variés, un pays jeune, en pleine mutation, mais qui conserve jalousement ses traditions.
Notre séjour nous aura permis d'appréhender toutes ces facettes, grâce, nous en sommes convaincus, à l'excellence de votre organisation. En outre, nous avons apprécié de voyager nous trois seuls, accompagnés tout de même par un guide francophone et un chauffeur. D'excellentes conditions pour apprécier les visites, sans les inconvénients d'un voyage improvisé, où l'on doit affronter de difficiles négociations parfois pour se déplacer ou trouver notre chemin ou le "bon" restaurant. Cette tranquillité d'esprit a sûrement contribué à la pleine réussite de notre séjour au Vietnam. Nous vous remercions d'avoir su, à partir des souhaits que nous vous avions adressés, construire un programme équilibré et varié, nous orienter vers des lieux d'un intérêt touristique toujours réel, le tout avec un "timing" parfait : pas de trop longs trajets en voiture, pas de départs trop matinaux, ni de retours à la nuit tombée. Les voitures étaient confortables et en excellent état; les chauffeurs très professionnels, agréables, et d'un grand calme malgré une circulation aux règles assez incompréhensibles pour nous Occidentaux... Les trois guides (Messieurs Triet, Vinh et Thang), tous trois sympathiques, ont démontré de grandes qualités professionnelles : disponibilité, ponctualité, attention, bonne connaissance du français, compétences culturelles indéniables. Et tout çà avec le sourire ! Ils ont su répondre à nos attentes, nous orienter vers des découvertes surprenantes, comprendre nos centres d'intérêt. Ils méritent d'être félicités, tout comme "nos" chauffeurs. Le choix des hôtels (et de la jonque de la baie de Halong) était parfait : accueil, confort des chambres, situation dans la ville, accès internet, petits-déjeuners. Les restaurants se sont avérés à la fois excellents, superbes et bien placés. Les plats typiques, toujours parfaitement réalisés. La formule de "menus préétablis" nous a paru ne présenter que des avantages : aucune attente, variété des plats dans un seul repas, découvertes gustatives étonnantes
Notre voyage se limitait au Centre et au Nord du Vietnam. Nous avons tout apprécié; nous ne ferons donc pas un "hit-parade" des villes et sites visités. Sachez toutefois :
- que nous avons beaucoup aimé Hoï Han et Hué.
- que nous sommes ravis d'avoir choisi la période de la fête du Têt (Hanoï était encore plus belle avec ses fleurs et ses décorations !)
- que la baie de Halong nous a émerveillés, malgré (ou grâce ?) à la brume,
- que notre séjour à Sapa et sa région, au contact des minorités ethniques, nous laissera, dans notre souvenir, des images impérissables (quel superbe "festival des minorités", le 23 février, que nous avons vécu "de l'intérieur", et merci Monsieur TU d'avoir accepté de changer notre programme !).
La liste pourrait être plus longue : la pagode des Parfums, Hanoï bien sûr, "la baie de Halong terrestre", le temple de la Littérature, les innombrables pagodes, la cité impériale de Hué, etc...
Depuis notre retour, nous distribuons vos dépliants et recommandons chaudement votre agence auprès de tous ceux qui envisagent de visiter le Vietnam. Déjà un groupe de huit amis vous a contacté pour un voyage en novembre. D'autres ont programmé leur voyage en février 2011: ils ne manqueront pas de prendre contact avec vous en temps opportun.
Vous l'aurez compris, nous sommes ravis d'avoir choisi votre agence et de la parfaite organisation que vous avez mise en place. Nous tenions à vous le dire et vous adressons nos vifs remerciements
(ainsi qu'à toute votre équipe).
Cordialement,
René Tascedda, au nom du "Groupe Pichat)
Email: pichat.g@voila.fr