Témoignages de nos clients

Le 26 mai 2010

Cher Duong Quy Tú,

Je dois vous avouer que notre retour en France s'est passé avec la nostalgie de votre beau pays.

Je tiens à vous remercier de toute les prestations offertes, accueil dans les hôtels, professionnalisme des chauffeurs, extrême compétences et gentillesse de vos guides que je recommande particulièrement à tous les voyageurs.

Vous dire ce qui a retenu notre attention serait trop long à vous le décrire avec + de 3000 photos, nous régalons nos familles et amis, mais bien sûr il ne faut pas oublier cette fameuse Baie d'Along et le contact avec les autochtones qui sont chaleureux.

Je recommande particulièrement votre agence Mandarin Road à toute personnes désirant découvrir le Vietnam. 

Pour notre part, nous reviendrons pour découvrir encore ce qui n'as pas été vu. 

Très sincérement,

Marquis (Mr)

Le 22 mai 2010

Cher Monsieur TU,

Grâce à vous, à Mandarin Road, nous avons fait un voyage inoubliable à la découverte de votre beau pays, parcourant le Vietnam du Nord au Sud, dans des paysages superbes et de multiples cultures originales. Nous avons pu apprécier la maestria de vos chauffeurs dans une circulation étonnante et éprouvante. Il en est de même pour les guides, avec une mention toute particulière pour Triet à Hué et Hoi An. Merci de nous avoir permis de concrétiser notre rêve en visitant de cette façon. A une autre fois lorsque nous envisagerons le Laos ou la Birmanie

Michèle et Daniel Bourgault de Nice, France

Email: bourgau@club-internet.fr

 Le 17 Mai 2010

Cher Monsieur Tu,

Nous sommes rentrés à l’Ile Maurice il y a quelques jours. Nous avons ramené avec nous des souvenirs extraordinaires du Vietnam. A Huè et Hoi An le guide était excellent. Il est jeune Monsieur Quan mais il avait une grande connaissance du Vietnam et c’est avec fierté qu’il les a partagé avec nous. A Ho Chi Minh c’était aussi très bien car Madame Oanh notre guide nous a donné des explications très interessantes qui nous a fait encore mieux apprécier votre beau pays.

Nous vous disons un grand merci car vous nous avez organisé un très beau parcours à travers le Vietnam. Je suis sure que nous y reviendrons avec plaisir. Nous allons aussi vous envoyer des amis d’ici et même de l’Europe.

Monsieur  Tu c’est avec plaisir que bientôt je vous enverrai les belles photos que nous prises a travers le pays.

Merci encore et à bientôt

Madame Amrita Vayid

Email : hassam@intnet.mu

Pullach, le 15 mai 2010

Cher Monsieur Tu,

Ma fille Laura et moi-même vous remercions beaucoup ainsi que votre équipe pour avoir organisé avec tant de soins et de compétences notre voyage dans le Haut Tonkin.

Grâce à vous nous avons vécu 12 jours passionnants.

Notre guide, Monsieur Thi, et le chauffeur ont été plein de prévenances pour notre sécurité et notre confort, ce que nous avons évidemment beaucoup apprécié. Les connaissances de Mr Thi en ce qui concerne l’histoire, la géographie, la faune et la flore du Vietnam ainsi que les nombreuses Ethnies,  nous ont permises de mieux comprendre votre beau pays.

Le rythme du voyage  nous a paru bon, et  terminer le périple par la Baie d’Ha Long et l’ile de Cat Ba permet effectivement de se reposer confortablement avant le retour chez soi.

En ce qui concerne les hôtels et les repas, l’organisation était tout à fait bonne et nous avons beaucoup apprécié la variété et la qualité de l’ensemble des restaurants.

Nous sommes revenues chez nous avec nostalgie. Les yeux encore éblouis par les splendides paysages que nous avions découverts, charmées par les rencontres que nous avions faites et impressionnées par la gentillesse de tous.

Encore un grand merci.

Nous vous serions reconnaissantes si, à l’occasion, vous pouviez transmettre notre bon souvenir à Mr Thi.

Tous nos meilleurs sentiments cordiaux.

Isabelle et Laura WOLBERT

Grosshesseloher Str 1/ 82049 Pullach/ Allemagne

Email: isabellewolbert@aol.com

Le 25 Avril 2010

Cher Tu,

Nous avons fait grâce à vous un voyage magnifique, les paysages du nord si contrastés, les découvertes des rizières en terrasse comme dans les cartes postales, les couleurs bigarrés de marchés, le sourire des vietnamiens et leur gentillesse, la beauté du pays, la baie d'along et son atmosphère mystérieuse, la jonque royale et pour terminer le palace, sans oublier les restaurants délicieux. Séjour inoubliable....Merci de nous avoir accueillis dans votre maison qui reflète votre raffinement, j'ai été particulièrement sensible à toutes les attentions de ta jolie Loan et je peux vous évoquer dans votre univers. Je vous embrasse sans oublier vos enfants   

Marie-Claude DROESCH

Email : mcdroesch@free.fr

Le 10 Mai 2010

Bonjour Monsieur Tu,

Je suis très contente de ce voyage qui m’a permis de visiter des sites exceptionnels dans de très bonnes conditions.

Je donnerai vos coordonnées à des amis qui souhaitent visiter le Vietnam.

Meilleures salutations et encore merci pour vos services excellents.

Rita Jurth

Email: Rita.Jurth@nateus.be

 Le 13 Avril 2010

Cher Tu, 

Nous avons voyagé dans les coins les plus reculés du Nord Vietnam ce qui nous a permis de découvrir l'âme du peuple vietnamien.

Mandarin Road a l'art de personnaliser et d'adapter les circuits aux exigences de ses clients.Mandarin Road, vous offre des circuits sur mesure; c'est voyager à la carte.

Avec Mandarin Road on est loin du touriste "tout venant". Nous avons tous été comblés et privilégiés; encore un grand merci à Tu et toute son équipe. 
C'est avec enthousiasme que je conseille Mandarin Road à ceux qui souhaitent faire un voyage au Vietnam.

Avec mon meilleur souvenir, 

Nicole D'henin

Email: Hoeydonck@skynet.be

Le 11 mai 2010,

Cher Monsieur Duong,

Lors de notre voyage au Vietnam Nord, à la rencontre des Ethnies minoritaires nous avons eu recours aux services de l’agence Mandarin Road et nous ne pouvons que nous en féliciter. L’agence a très bien compris notre demande : voir des paysages et rencontrer des personnes extraordinaires en dehors des sentiers battus. La flexibilité de l’organisation a été très appréciée. Dans la mesure du possible notre guide pouvait satisfaire nos demandes d’arrêt non programmé ou au contraire de rajout de  visites en fonction des événements imprévus.

L’équilibre du voyage était très harmonieux : les « difficultés » au début du voyage et les « facilités » en fin de voyage.

Le sentiment d’être toujours traité comme un « hôte » était également très apprécié.

Merci à toute l’équipe de Mandarin Road et bon vent à tous.

Elisabeth Boudier

Email: elisabethboudier@wanadoo.fr

Le 11 mai 2010

Un grand grand merci à TU pour son attention soutenue à notre égard  afin que nous soyons le plus gatés possible. Bravo à Mandarin Road pour l’organisation parfaite, le souci constant d’être en harmonie totale avec les souhaits de ses clients. Nous avons mon mari et moi beaucoup voyagé. Et de ce fait faire appel à de nombreuses agences de voyage. Et c’est la première fois que nous sommes entièrement et complètement SATISFAIT de la prestation par rapport à notre attente. Nous avons eu au dela de nos rêves. En plus, le Vietnam est un pays très attachant et a la population très sympa. Notre pensée du monde s’en trouve rafraichie. A très bientôt, toute notre affection à l’équipe qui travaille sans relache

Chantal et Philippe CARON

Email: caron.chantal@wanadoo.fr

Nice, le 10 mai 2010

Cher Monsieur Tù,

C'est avec beaucoup de retard que nous vous adressons cette lettre; nous avions hâte pourtant, à notre retour, de vous dire combien nous  avons été satisfaits de l'organisation de notre voyage, et combien  
votre pays nous avait éblouis et marqués. Le Vietnam est en effet un merveilleux pays, aux peuples et paysages  très variés, un pays jeune, en pleine mutation, mais qui conserve  jalousement ses traditions.

Notre séjour nous aura permis  d'appréhender toutes ces facettes, grâce, nous en sommes convaincus,  à l'excellence de votre organisation. En outre, nous avons apprécié  de voyager nous trois seuls,  accompagnés tout de même par un guide  francophone et un chauffeur. D'excellentes conditions pour apprécier  les visites, sans les inconvénients d'un voyage improvisé, où l'on  doit affronter de difficiles négociations parfois pour se déplacer ou  trouver notre chemin ou le "bon" restaurant. Cette tranquillité d'esprit a sûrement contribué à la pleine réussite de notre séjour au Vietnam. Nous vous remercions d'avoir su, à partir des souhaits que nous vous  avions adressés, construire un programme équilibré et varié, nous  orienter vers des lieux d'un intérêt touristique toujours réel, le  tout avec un "timing" parfait : pas de trop longs trajets en voiture,  pas de départs trop matinaux, ni de retours à la nuit tombée. Les voitures étaient confortables et en excellent état; les chauffeurs  très professionnels, agréables, et d'un grand calme malgré une circulation aux règles assez incompréhensibles pour nous  Occidentaux... Les trois guides (Messieurs Triet, Vinh et Thang), tous  trois sympathiques, ont démontré de grandes qualités professionnelles : disponibilité, ponctualité, attention, bonne  connaissance du français, compétences culturelles indéniables. Et  tout çà avec le sourire ! Ils ont su répondre à nos attentes, nous  orienter vers des découvertes surprenantes, comprendre nos centres d'intérêt. Ils méritent d'être félicités, tout comme "nos" chauffeurs. Le choix des hôtels (et de la jonque de la baie de Halong) était  parfait : accueil, confort des chambres, situation dans la ville,  accès internet, petits-déjeuners. Les restaurants se sont avérés à la fois excellents, superbes et bien placés. Les plats typiques, toujours parfaitement réalisés. La formule de "menus préétablis" nous  a paru ne présenter que des avantages : aucune attente, variété des  plats dans un seul repas, découvertes gustatives étonnantes

Notre voyage se limitait au Centre et au Nord du Vietnam. Nous avons  tout apprécié; nous ne ferons donc pas un "hit-parade" des villes et  sites visités. Sachez toutefois :
- que nous avons beaucoup aimé Hoï Han et Hué.
- que nous sommes ravis d'avoir choisi la période de la fête du Têt  (Hanoï était encore plus belle avec ses fleurs et ses décorations !)
- que la baie de Halong nous a émerveillés, malgré (ou grâce ?) à la  brume,
- que notre séjour à Sapa et sa région, au contact des minorités ethniques, nous laissera, dans notre souvenir, des images  impérissables (quel superbe "festival des minorités", le 23 février,  que nous avons vécu "de l'intérieur", et merci Monsieur TU d'avoir accepté  de changer notre programme !).
La liste pourrait être plus longue : la pagode des Parfums, Hanoï  bien sûr, "la baie de Halong terrestre", le temple de la Littérature,  les innombrables pagodes, la cité impériale de Hué, etc...
Depuis notre retour, nous distribuons vos dépliants et recommandons  chaudement votre agence auprès de tous ceux qui envisagent de visiter  le Vietnam. Déjà un groupe de huit amis vous a contacté pour un voyage en novembre.  D'autres ont programmé leur voyage en février 2011: ils ne manqueront  pas de prendre contact avec vous en temps opportun.
Vous l'aurez compris, nous sommes ravis d'avoir choisi votre agence et de la parfaite organisation que vous avez mise en place. Nous  tenions à vous le dire et vous adressons nos vifs remerciements  
(ainsi qu'à toute votre équipe).
Cordialement,

René Tascedda, au nom du "Groupe Pichat)

Email: pichat.g@voila.fr

 Le 08 Mai 2010

Monsieur Duong Quy Tu,

Notre voyage au Laos du 16 mars 2010 au 28 mars 2010 s’est parfaitement déroulé. Nos guides et chauffeurs nous ont accueillis chaleureusement dans chacun des aéroports (Vientiane, Savannakhet, Luang-prabang). Les hôtels furent globalement conformes à notre demande : Nous avons particulièrement apprécié le «Green Park» à Vientiane et à Luang-Prabang  le «Grand Luang Prabang» (sérénité des lieux, jardin extraordinaire au bord du mékong, breakfast  face au fleuve embrumé et une piscine grandiose pour nous relaxer…). Joli programme du sud du Laos avec ses embarquements, débarquements : de Paksé, un bateau local tout rose nous a amené paisiblement sur le Mékong ou de chaque coté la vie s’écoule discrètement, les pêcheurs, les potagers du fleuve, pour arriver pas loin de Wat phou sous un soleil intense; puis passage du bac local, stop à «King Fisher Lodge» et notre petit déjeuner face aux éléphants et à nouveau long tail boats  à travers les rochers du Mékong, les chûtes, les 4000 iles ..(Plein de photos !!!!). Luang prabang, rien à redire, une concentration de beauté.  

Nous remercions infiniment pour votre prestation.

Françoise Padioleau et Monick Roussel

Email : fpadioleau@noos.fr

Le 04 Mars 2010
 
Cher Monsieur Tu,
J'allais justement vous envoyer un message à ce sujet.
Je tiens à dire que j'ai été très satisfait de ce voyage. La découverte du Vietnam a été une expérience inoubliable, et bien au-delà de mes attentes.  
Pour vos dossiers je me permettrai d'être plus précis dans mon "feedback".

1) Les hôtels sont propres, entièrement équipés et bien situés.
Le personnel est très accueillant. En particulier, je recommanderais "la Villa Hue" qui fut mon préféré.

2) les guides ont fait un travail remarquable dans la description du pays (histoire, géographie, coutume) et je dirais l'assistance de notre voyage. Malheureusement, les noms ne me reviennent pas, mais la jeune femme (Mme Thuy) qui nous a conduit dans la région de Da-nang et le monsieur de Nha Trang m'ont particulièrement plu. 

3) La croisière sur la bateau Valentine fut magique...

4) Je remercie  les chauffeurs pour leur ponctualité et leur sérieux. 

5) la seule critique que je pourrais relever est que nous avons sous-estimé les distances entre les étapes. La première expérience du train fut amusante, mais la deuxième aurait pu être remplacé en avion. 

En conclusion, je suis déjà en train de réfléchir pour y retourner ou faire la découverte du Laos et du Cambodge pour la fin de cette année. Cette fois je vous contacterai suffisamment tôt pour éviter cette course que nous vous avons fait subir pendant le mois de Janvier. 
En vous remerciant, je vous souhaite une excellente soirée.
 
Mathias LEDRICH
Email : mathias.rubovszky@gmail.com

Pfastatt, le 25 octobre 2010     
 
Mandarin Road VOYAGES
à l’attention de M. Duong Quy Tu
 
Objet :commentaires voyage Vietnam/Cambodge , groupe Ach, octobre 2010
 
Tu,
 
Soyez rassurés : nous sommes très bien rentrés; j’ai, juste, un peu de mal à remettre mes idées en place.
Après ce voyage, très dense du point de vue culturel et humain, je voulais vous dire combien nous avons apprécié l’organisation parfaite de notre séjour au Vietnam et au Cambodge.
 
- le vol sur Air Vietnam : parfait, à conseiller, rien à redire quant  à la ponctualité et au service à bord
- le vol Siem Reap – Ho Chi Minh Ville : sans problème. Nous avons réussi à enregistrer nos bagages de Siem Reap jusqu’à Bâle-Mulhouse
     
- les hôtels : très bon choix. Mention particulière pour le Victoria à Chau Doc et, surtout, pour le Lotus Angkor à Siem Reap !
 
- les restaurants : très bon choix (surtout celui à la descente de Kobal Spien !) cela devrait être suffisant avec un plat en moins à midi ( ?) à Siem Reap : 2 restaurants (2è et 4è soir) qui manquaient «d’âme »
 
- le module vietnamien …un pur bonheur !
Ho Chi Minh Ville (quelques extras : la Grande Poste, la fabrique de produits laqués, la galerie  Thanh Mai sur Dong Khoi str., la terrasse de l’Hôtel Majestic,…)
- le Delta du Mekong : marchés flottants, cabotage sur le Mekong, artisanat (nouilles, bonbons,etc…), Maison de l’Orchidée (sur notre demande ; à mettre au programme !), Chau Doc, la vue depuis le mont Nui Sam, la remontée du Mekong vers Phnom Penh,… 
- le module cambodgien…dense, très dense !
Phnom Penh : le Palais Royal, la Pagode d’Argent….wouah !
Battambang, la remontée du Stoeng Sangkeï : un régal !
Siem Reap et les Temples d’Angkor : que dire devant ces monuments, ces statues, ces sculptures; je ne les ai pas comptés….mais nous n’aurions pas pu en voir plus ; surtout que nous avons fini par Kobal Spien (heureusement nous avions des chaussures de marche !), Vat Bo (sur notre demande : un bijou !), le centre de la soie, le centre des artisans,…
 
- tous ces villages traversés, tous ces contacts avec les habitants, tous ces paysages,…
- peut-être un jour de plus à Ho Chi Minh Ville, Batambang, Phnom Penh…pourquoi pas ?
- les guides…chapeau ! Quang, Chamrong ou Kanal (alias Canal+ !) : une culture parfaite, des connaissances plus que n’avons pu en absorber, un français parfait… avec des traits d’humour, avec -pour chacun- son vécu personnel
- les chauffeurs : discrets, prévenants, efficaces
 
Tout ceci a fait que notre séjour c’est passé de la meilleure manière qui soit, dans une très bonne ambiance .
Le fait de n’être que 4 personnes dans le groupe a permis de rajouter quelques «extras», glanés dans nos guides de voyage; cela n’a pas affecté le respect de horaires et le bon déroulement des journées !
Je tenais à remercier, tout particulièrement, Madame Thu Thuy ; grâce à son efficacité ce voyage a été une réussite totale!
Je ne manquerai pas de recommander Mandarin Road VOYAGES à nos amis et connaissances qui souhaiteraient entreprendre un voyage dans ces pays lointains.
Je me ferai un plaisir de vous envoyer une petite sélection des 1600 ( !) photos prises sur place, dès que j’en aurai fait le tri !
Vous pourrez en faire l’usage que vous voudrez ; ainsi que de ce courrier, comme vous me l’avez demandé dans vos mails.
Mon épouse se joint à moi pour vous remercier ainsi que toute votre équipe et vous présenter, Tu, nos meilleures salutations.
 
Gérard Ach/ Groupe ACH
Add: 218, rue de la République- 68120 PFASTATT       
Email: gerard-ach@orange.fr

Le 22 Août 2010

Monsieur Duong Quy Tu et son épouse,

Nous sommes arrivés jeudi soir dans notre région Ouest.

Nous tenons à vous remercier très sincèrement et chaleureusement de votre accueil chez vous ce dimanche 8 août. Nos amies Claudine se joignent à nous pour vous présenter leur meilleur souvenir. Notre séjour s'est poursuivi à Hue et à Hoi An de manière magique.

Comme nous l'avions évoqué, vous pouvez nous adresser le lien qui nous permettra de vous mettre sur le site de Pousse de Bambou dont nous nous occupons.
Nous avons parlé de votre agence à plusieurs personnes, et nous ne manquons pas de vanter votre sérieux et votre professionalisme.

Le Vietnam nous manque déjà! Nous revoyons les paysages, les gens rencontrés, nos guides et les hôtels.Photos suivront dès que possible

Nous vous adressons nos meilleures salutations et vous disons à bientôt de vous lire.

André et Elisabeth SORIN, leurs filles, Melles Trich 

Email: sorin.andre@orange.fr

Le 20 Decembre 2010

Cher Monsieur Duong Quy Tu,

Mon retour en France s'est bien passé et j'ai retrouvé avec plaisir toute ma famille à qui j'ai pu raconter mon beau voyage. Je tenais à vous remercier ainsi que Mme Nguyen pour avoir si bien organisé notre voyage allant du Cambodge jusqu'au Nord du Vietnam. Je ne manquerai pas de recommander Mandarin Road à mes connaissances qui voudront découvrir l'Asie en leur faisant paert de votrre sérieux et de votre professionnalisme. Je profite de ce mail pour vous souhaiter de bonne fêtes de Noel et vous présenter mes meilleurs voeux pour l'année 2011.

Mireille MATRAT

Email: mimi.matrat@orange.fr

Le 17 Novembre 2010
 
Bonjour,

Nous sommes bien arrivés en France, enchantés par notre découverte du Vietnam. Nous avons pu admirer la diversité des paysages, les visites étaient très intéressantes et variées. Dans l'ensemble tous les guides ont été dévoués et compètents: personnellement, nous avons eu de très bons contacts avec la guide qui nous a suivi de Hanoi à la baie d'Halong (elle parle très distinctement et nous a beaucoup appris sur la vie au Vietnam) et avec le dernier guide Joseph qui a beaucoup de connaissances générales.

Nous avons aussi apprécié la cuisine, et le choix des restaurants étaient très bien, particulièrement le dernier jour...

Seuls les transports en train nous ont un peu déçus: de Hanoi à Lao Cai, pas de problème; par contre le dernier trajet de Nha Trang à Saigon nous a déçu, les couchettes étaient occupées avant Nha Trang et sales quand nous sommes montés (reste de nourritures sur les draps...)

Nous espérons revenir
Cordialement et merci pour votre programme et votre organization

Dominique et Alain VENET
Email: pharmav@wanadoo.fr
 

Le 09 Décembre 2010

Bonjour,

Nous sommes repartis aujourd'hui de Phnom Penh et avons terminé notre séjour au Cambodge. nous sommes très satisfaits de celui-ci et de toute la logistique. les guides que nous avons eu étaient très prévenants et professionnels, notammemt Sombath à Siem Reap.

Nous envisageons d'ailleurs un nouveau séjour combinant Siem Reap et le Laos prochainement, nous n'hésiterons pas à vous contacter.

Un grand merci et à bientôt

Cordialement

Alexandra SIX et Arnaud BOIX

Email: alexandrabarbry@yahoo.fr

 Friday, December 03, 2010

Dear All,

Again many thanks for a wonderfull holiday.

Everything was perfectly arranged.

The guides where super, the hotels nice and the tours fantastic.

The buses and drivers the best !

This shows again the great advantage in organizing trips in a country with the locals, they know best !

Have already advised some friends to contact Mandarin Road for their next trip and we will certainly return and offcourse we will travel with Mandarin Road.

Kind regards,

Michael Van den BRANDT • Sales & Marketing Manager • Panama BVBA
Kapelanielaan 8 • 9140 Temse • Belgium
T : +32 (0)3 292 69 99 • F : +32 (0)3 771 90 85 • E : michael@panamasales.be
www.panamasales.eu