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Témoignages de nos clients
Les témoignages en 2024

Témoignages de nos clients

 

Faites-nous confiance, Mandarin Road VOYAGES fera le reste

Depuis sa création, Mandarin Road Voyages a toujours apporté un soin particulier à satisfaire ses clients, mais aussi créer un véritable lien avec eux.

Tout comme un hôte attentif accueillant ses invités, nous faisons tout pour que votre voyage se déroule selon le moindre de vos souhaits. Pour nous, il est important que vous receviez un accueil personnalisé, afin de faire de votre voyage, une expérience vraiment inoubliable.

Merci de jeter un œil sur les rubriques ci-dessous, ou contactez l’un de nos anciens clients. Ils se feront un plaisir de vous faire partager leur expérience et leur satisfaction.

Chabrillat Martine

Chabrillat Martine

27/06/2024
Pour la 3ème fois avec votre équipe, nous rentrons du Vietnam enchantés. Tout est parfait et je pense que c’était encore mieux que les autre fois. Une organisation parfaite, des guides fabuleux qui nous ont fait découvrir le Vietnam autrement… 
Merci à Mr Tony Duong de ce moment passé ensemble … nous n’avons que de merveilleux souvenirs et nous enverrons des photos. Merci, merci….
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Sébastien AZIMZADEH

Sébastien AZIMZADEH

27/06/2024
Voici donc nos commentaires plus détaillés sur notre séjour (afin de vous faire connaître nos appréciations subjectives - « à toutes fins utiles » comme on dit en France).
 
Au global :
·      Nous avons passé un séjour très agréable, avec des moments formidables, et nous en sommes très heureux !
·      Nous reprendrons contact avec Mandarin Road à l’avenir, sans hésitation, si nos projets de retour au Vietnam (et/ou de découverte des pays limitrophes) se concrétisent
 
Sur le contenu du programme :
 
·      Le Jour 1 on aurait eu besoin de repos… car la journée a été difficile pour nous (après 2 nuits très courtes, dues au voyage Pau à Paris puis Paris à Saigon)
o   la prochaine fois, nous pensons vous demander une journée libre pour le Jour 1
·      Un second jour à Saigon aurait été profitable pour mieux découvrir la ville
o   par exemple, nous n’avons pas eu le temps de visiter le quartier historique Dong Khoi, ni d’aller voir de près l’Opéra de Saigon (pourtant prévus au programme)
o   de même, nous avons dû reporter au Jour 2 la visite du marché de Cho Lon
o   (mais c’est peut-être aussi parce que nous avons demandé à revenir à l’hôtel vers 17h00 le Jour 1, pour nous reposer…)
·      Le périple dans le delta du Mékong (Jours 2 et 3) a été fantastique
o   nous avons particulièrement apprécié le contenu du Jour 2 à Ben Tre
o   si nous revenons au Vietnam, nous repasserons par le delta du Mékong !
·      Les trajets en avion par Vietnam Airlines ont été parfaits
·      Le séjour à Hoi An (Jours 4 et 5) a été magnifique
o   nous avons particulièrement apprécié le Jour 5 (balade en vélo, Tra Que, Van Lang, Bay Mau, déjeuner chez M.Han, …)
o   nous regrettons juste de ne pas avoir eu certains points (pourtant prévus au programme) : histoire du village de Tra Que, utilisation des plantes médicinales, pharmacopée vietnamienne, balade dans le village de Van Lang
·      Le séjour à Hué (Jours 6 et 7) a été magnifique
o   nous avons particulièrement apprécié les mausolées de Tu Duc et de Minh Mang, la pagode de Thien Mu, la croisière sur la rivière des parfums
·      Jour 8 à Hanoï : le programme prévu n’était pas compatible avec un lundi (fermeture de plusieurs sites le lundi)
o   nous avons toutefois pu reporter la visite du musée d’ethnographie au Jour 9, et d’autres visites au Jour 14 (maison sur pilotis d’Hô Chi Minh, pagode au pilier unique, temple de Jade, tour du pinceau)
o   au passage, nous étions très contents de pouvoir faire votre rencontre à votre agence !
·      Jour 9 : le musée d’ethnographie (que nous avons visité tôt le matin, rapidement, juste avant de partir vers Mai Chau) était très intéressant ; nous aurions aimé pouvoir y passer plus de temps
·      Le séjour à Mai Chau (Jours 9 et 10) a été magnifique
o   nous avons particulièrement apprécié la nuit chez l’habitant (et le spectacle de danse inattendu)
o   nous avons également apprécié d’avoir un après-midi libre (Jour 10), où nous avons pu nous reposer au Mai Chau Lodge (exceptionnel) 
·      Jours 11 et 12 : deux jours / nuits à Tam Coc étaient trop ; 1 seul jour / nuit aurait suffi à notre avis
o   en effet, nous avons eu 2 après-midis libres à Tam Coc, sans programme à partir de 14h30… et il n’y a pas grand-chose à y faire !
o   après coup, nous avons vu que le programme mentionnait la source thermale naturelle Kenh Ga ; nous regrettons de ne pas l’avoir visitée (alors que nous avions du temps à Tam Coc…)
·      Jours 13 et 14 : la croisière en baie de Ha Long était une bonne idée, malheureusement nous avons eu un temps pluvieux et froid…
o   le programme indiquait « baignade dans les eaux cristallines »… ce qui n’a pas été possible (d’ailleurs, cela semble difficile à envisager fin décembre !)
o   le programme indiquait « jonque privative »… ce qui n’était pas le cas (on était 22 touristes sur la jonque Garden Bay)
o   le personnel sur la jonque était anglophone (mais heureusement nous parlons un peu anglais !)
·      Jour 15 : c’était très bien d’avoir une journée libre à Hanoï
o   nous en avons profité pour aller visiter le musée de la femme, et pour aller voir le train passer dans la « rue du train » ; à notre avis, ces deux « attractions » méritent d’être inclues dans des programmes de découverte de Hanoï
o   nous aurions aimé voir aussi le spectacle « My Village » mais c’était à 20h (et on devait partir à l’aéroport)
 
Sur les restaurants : tous les restaurants choisis étaient de très bonne qualité, et nous avons très bien mangé (et souvent trop mangé, la première semaine !); nos préférés ont été
·      Citadel (Saigon)
·      Château (Saigon)
·      Le restaurant en pleine nature (Ben Tre)
·      Le bateau La Perl d’Orient (Saigon)
·      The Hoainan (Hoi An)
·      Lantern Town (Hoi An)
·      Jardin de Y Thao (Hué)
·      Tropical Garden (Hué)
 
Sur les hôtels : tous les hôtels choisis étaient de bonne qualité, ; nos préférés ont été
·      Romance (Hué) : très bien placé, et de très bonne qualité (chambre, piscine en toiture, …)
·      La nuit chez l’habitant à Mai Chau : très sympathique, avec notamment un spectacle de danse inattendu
·      Mai Chau Lodge (Mai Chau) : un cadre fantastique, et un hôtel de très grand charme
·      May de Ville Old Quarter (Hanoï) : très bien situé
 
Voilà, on ne peut pas tout dire dans un mail, mais je pense que l’essentiel y est !
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Frédérique et Jean-Louis Stanger

Frédérique et Jean-Louis Stanger

27/06/2024
Nous sommes revenus enchantés de notre voyage au Vietnam.
Nous aimerions vous remercier pour l’organisation et les belles prestations comprises dans notre programme.
Les guides et les chauffeurs étaient très professionnels et très sympathiques.
Les hôtels étaient propres, bien équipés et nous avions toujours de belles chambres.
Les déjeuners étaient très, voire trop copieux et très bons.
 
Nous garderons donc un très bon souvenir de notre voyage et nous pouvons vivement recommander votre agence. 
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Sybill Langer

Sybill Langer

27/06/2024
Je voulais vous remercier pour l’organisation de notre voyage qui s’est très bien passé. Nous avons eu beaucoup de plaisir.
 
Petits bémols : 
 
C’était la période pendant laquelle les agriculteurs mettent le feu aux champs et à la forêt dans les montagnes de Chiang Mai. Pendant notre trekking l’air était parfois irrespirable. Avant de partir nous avions heureusement reçu une alerte pollution par une application, et avons donc acheté des masques de protection spéciaux en prévention; nous avons bien fait. Pensez à avertir les touristes des conditions pendant cette période.
 
Il y a eu pas mal de changement dans le programme du trekking (lié à la sécheresse des rivières, aux feux ?). C’était pas très grave mais pas mal de marche à été ajouté et il fallait être en forme. Beaucoup de grosses montées et descentes à 38°C avec masque de protection dans la fumée des feux. Le restaurant de l’hôtel The Raweekanlaya à Bangkok ne sert pas d’alcool … étonnant.
 
Belles surprises :
 
Notre guide « de ville » Mme Kullarkarn était très bien. Elle nous a chouchouté et un peu gavé de nourriture pour tout nous faire goûter. Je ne sais pas si elle devait dépenser un certain budget ou si c’était par générosité, mais nous avons tous les jours vraiment trop mangé, avec pas mal de restes, ce qui nous mettait un peu mal à l’aise. Mais nous ne pouvons pas lui en vouloir. Nous la recommandons chaleureusement.
 
Tous nos chauffeurs et autres guides étaient d’ailleurs super. Malgré la qualité de l’air, le trekking et les activités dans les montagnes de Chiang Mai étaient excellents. Ca restera notre plus joli souvenir. 
 
Le programme des 12 jours était très varié, nous ne nous sommes pas lassé ni ennuyé, c’était vraiment bien fait !
L’hôtel Na Nirand Romantic Resort Chiang Mai – 5* = Une perle. Tant le service que la chambre étaient exceptionnels.
 
En résumé nous gardons un excellent souvenir de notre voyage en Thaïlande et recommanderons votre agence à nos connaissances.
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Brigitte Bergeron

Brigitte Bergeron

27/06/2024
J'ai été très très satisfaite de de notre voyage. Equipe de l'agence Mandarin répondait à nos questions toujours très rapidement et de façon très complète lors de la planification du voyage. Sur place, nous avons beaucoup apprécié notre guide anglophone Khun Sam et notre chauffeur. Le véhicule était très confortable et très propre. Le chauffeur conduisait très bien et prudemment. Notre guide Khun Sam a été vraiment très patient avec nous. Il connaissait très bien l'histoire de son pays et nous a donné des renseignements très instructifs. Il s'assurait régulièrement de notre bien-être.  Les deux hôtels suivants étaient formidables: Kanchanaburi Resort and Spa et le l'hôtel boutique Sala Ayutthaya. Au Sala, nous avions les chambres 7 et 5. Il n'y avait que quatre chambres comme les nôtres dans tout l'hôtel. Un site de rêve et des chambres de rêve avec vue sur les ruines d'Ayutthaya et terrasse privée! Le plus bel hôtel où je sois allée, tout voyage confondu et j'ai quand même pas mal voyagé...
Le seul bémol est l'hôtel où nous avons logé pour la dernière nuitée, soit le 31 juillet à Bangkok, le VIC 3. Un hôtel très ordinaire et mal situé, de qualité bien en-deçà de ce à quoi nous nous attendions. Il faudrait revoir le choix de cet hôtel pour vos prochains clients. On tombe vraiment des nu en arrivant dans les chambres après avoir passé un séjour si enchanteur. Ça a été décevant de terminer le voyage de cette manière.
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Martine Le Gallo

Martine Le Gallo

27/06/2024
Notre voyage au Vietnam s’est bien passé. Nous sommes bien rentrés en France.
 
Concernant le déroulement, voici quelques remarques sur lesquelles nous étions tous les 5 d’accord :
 
-       Pour la première partie, au Sud du pays, nous avons apprécié l’excursion à Ben Tre dans son ensemble. Cependant, la partie à Can Tho (marché flottant) nous a paru inutile dans la mesure où le temps passé sur la route est très conséquent en comparaison au peu de choses que nous avons pu voir sur place (marché flottant quasiment finit et par conséquent sans grand intérêt). Cette partie à Can Tho aurait pu être remplacée selon nous, par un temps plus important passé à la découverte de Saigon. 
-       Pour la deuxième partie de ce voyage, à Hoi An et Hué, nous avons beaucoup apprécié la ville de Hoi An et la visite des lieux historiques. La visite guidée aux alentours de Hoi An était très plaisante, le guide était charmant et les activités proposées (visite des jardins maraîchers, cooking class et bateaux paniers) très intéressantes. Par contre, la route panoramique jusqu’à Hué et les arrêts touristiques ne présentaient grand intérêt. De plus, arrivé à Hué, la partie en bateau « croisière sur la rivière des parfums » ne correspondait pas du tout à l’intitulé : il s’agissait d’un transfert en bateau très bruyant d’un point A à un point B sur lequel on essayait de nous vendre des souvenirs. Toutefois, la visite des lieux historiques nous a enchantée (pagode de Thien Mu, Cité Impériale, mausolée de Minh Mang), nous la recommandons vivement ! 
-       Concernant la troisième partie du voyage, entre Hanoi et Sapa : la partie en train de nuit est certes rudimentaire mais c’est une expérience à faire dont nous nous souviendrons. La visite du quartier du gouverneur Ho Chi Minh est certes un endroit considéré comme important à voir mais ne correspondait pas à nos attentes : nous avons par la suite fait le choix de visiter la Prison d’Hanoi (sur recommandation de mon fils qui l’avait déjà visité) qui elle nous a semblé plus enrichissante et culturelle, dans un tout autre type de tourisme. Concernant les autres activités prévues à Hanoi, nous n’avons pas d’avis particulier à apporter dans la mesure où nous avons décidé de faire la visite de la ville par nous même. Pour la suite, nous avons pris le parti de modifier la partie entre Nghia Lo et Sapa avec l’accord des correspondants sur place et du chauffeur. Ainsi, après une nuit formidable (accueil chaleureux et repas excellents !!) chez l’habitant à Nghia Lo, nous avons rejoint directement Sapa par la route montagneuse (paysages magnifiques à voir absolument !) en faisant de nombreux arrêts (pas ceux prévus à l’origine), guidé par un chauffeur passionné. Pour ce qui est de Sapa où nous avons donc passé 2 jours au lieu d’un seul, nous sommes allés en funiculaire puis en téléphérique de Sapa jusqu’au Mont Fansipan : une expérience inoubliable (particulièrement pour mon mari et ma fille qui ont fait la randonnée jusqu’au sommet). Enfin, lors du trajet pour rentrer à Hanoi, nous avons fait un détour jusqu’au village escarpé des Dzaos rouges (Ta Phin) : nous déconseillons cet arrêt (le chauffeur était du même avis) qui certes permet de découvrir la culture de cette ethnie mais qui après une route toute particulièrement dangereuse et inexistante (boue et roche), se révèle être un attrape-touriste où les « habitants » n’ont qu’un rôle d’acteur pour nous faire acheter des articles. 
-       Enfin, en ce qui concerne la dernière partie, entre Hanoi et la Baie d’Halong, la croisière en bateau était très agréable et reposante : nous avons beaucoup apprécié. Enfin, le temps libre à Hanoi nous a permis de découvrir la ville à un rythme plus posé que celui des jours précédents.
 
De manière générale, nous avons tous apprécié ce voyage qui nous a donné un bel aperçu du Vietnam, de sa culture et de sa cuisine. Si nous avions une chose à redire en particulier, il s’agirait du rythme un peu trop soutenu des activités proposées. Ainsi, nous aurions préféré avoir plus de temps libre à passer dans certains endroits sans avoir l’attente du chauffeur pour le lieu suivant. C’est d’ailleurs pourquoi nous nous sommes permis, avec les correspondants locaux et les différents chauffeurs, de modifier le programme à notre convenance pour l’alléger. 
 
Pour finir, la qualité et les prestations fournies par les hôtels nous ont semblé tout à fait satisfaisantes.
 
A très bientôt, pour un voyage en de contrées plus fraiches que celles-ci ! 
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Charlotte Lebecq

Charlotte Lebecq

27/06/2024
Nous tenons à vous remercier pour ce superbe voyage que nous avons pu réaliser grâce à vous et qui fut à la hauteur de nos attentes.
 
Nous sommes rentrés chez nous avec de beaux souvenirs pleins la tête et des photos magnifiques. Merci mille fois encore pour toute l'organisation, le temps que vous nous avez consacré, les adaptations que vous avez faites...
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Valerie, Claude, Sven, Nolan et Rahel

Valerie, Claude, Sven, Nolan et Rahel

27/06/2024
Je viens enfin vous remercier pour le magnifique voyage que vous nous avez prepare. Merci pour votre ecoute, pour votre aimabilite et votre flexibilite. 
 
Notre guide Minh a ete une vraie mère pour nous, par son sourire, sa bonne humeur, son savoir faire, ses connaissances, elle a egalement contribue a la reussite de notre voyage. Si nous decidons une fois de refaire un voyage en Asie, nous n'hesiterons pas à faire appel à vos services.
 
Je viens de donner votre adresse à des amis (leur fils est egalement le copain de Jeremy) qui desirent eventuellement faire un voyage au Vietnam le printemps prochain...
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Carmen del Valle

Carmen del Valle

27/06/2024
Notre voyage au Myanmar s'est terminé hier. Nous en garderons un souvenir inoubliable!
 
Je tenais à vous remercier au nom de tous mes amis et de moi-même, pour l'excellente organisation dont vous avez fait preuve. Et surtout à féliciter notre guide Ngu pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à vous si nous décidons de revenir en Asie.
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IMBERT Daniel

IMBERT Daniel

27/06/2024
Merci pour le merveilleux voyage que vous nous avez programmé avec beaucoup de professionnalisme.
Tout c’est très bien déroulé, et tout le monde a été gentil et attentionné avec nous.
 
Encore Merci pour tous les bons souvenirs qui resteront gravés dans notre mémoire.
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Jean-Pierre de Matteis

Jean-Pierre de Matteis

27/06/2024
Nous sommes rentrés de ce magnifique voyage depuis 1 semaine déjà et je souhaitais vous remercier et vous féliciter pour la qualité et la précision de l’organisation. Tous les RDV étaient ponctuels, les guides agréables, compétents et disponibles. Les hôtels étaient confortables et bien situés, souvent dans un cadre très romantique, idem pour les restaurants du midi, très bien choisis. 
 
Les trajets en van étaient souvent un peu longs mais c’était le choix que nous avions fait de voir tous les principaux spots du pays, et nous pouvions dormir un peu. Les chauffeurs étaient très courtois et disponibles aussi.
 
Globalement, nous sommes donc très satisfaits de notre séjour.
 
Merci encore pour tout.
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Karen et Yves AZOULAY, Georgia DRAI, Nathalie DEVAUD

Karen et Yves AZOULAY, Georgia DRAI, Nathalie DEVAUD

27/06/2024
Nous tenions à vous remercier tous les 4 pour ce superbe voyage que nous avons fait. Le pays est magnifique et nous avons vraiment apprécié car le voyage c'est fait selon notre rythme et c'était super. Sunnil notre chauffeur était très sympa et a bien su s'adapter à nous, nous avons tous étaient ravie de sa prestation. Les hotels étaient parfait, sauf celui de kandy car nos chambre avaient une forte odeur de moisi de plus celle de Me DEVAUD et Me DRAI était vraiment petite et sans vue et l'odeur était difficilement supportable (nous avons essayé de changer mais pas possible). Le Ayana était une pure pépite nous avons adoré, ainsi que le oak avec une vue fabuleuse sur les montagnes. Merci encore pour votre geste avec les gâteaux d'anniversaire c'était super. Je vous souhaite plein de bonne choses pour l'avenir et peut-être à bientôt avec un nouveau projet de voyage en Asie.
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Famille Luisetti

Famille Luisetti

27/06/2024
Nous revenons d'un voyage de 13 jours au Vietnam, en famille, avec des enfants de 7 et 13 ans et nous sommes ravis de notre expérience avec Mandarin Road: le circuit était parfaitement organisé, les guides très attentionnés et intéressants, les activités diverses et en dehors des sentiers battus. Tout était parfait pour aller à la rencontre de ce merveilleux pays qu'est le Vietnam. Nous avons pu nous laisser porter et profiter à fond. Nos enfants et nous mêmes garderons de magnifiques souvenirs de ce voyage authentique et riche de découvertes. Mention spéciale pour l'hôtel Senna Hué, véritable havre de paix de haut standing. Pour finir, nous souhaitons remercier M. Tony pour son suivi attentif et ses conseils avant et pendant notre voyage, ainsi que tous les guides et chauffeurs qui nous ont accompagnés.
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Michel et Nicole

Michel et Nicole

27/06/2024
De notre coté, je tiens à vous remercier bien vivement pour les préparatifs de ce voyage en tous points réussi. Nous avons pu découvrir le Vietnam dans les meilleures conditions possibles et ce dernier hôtel est réellement à découvrir et à recommander. Tout est parfait. Le Salinda Resort est extraordinaire!
 
Parfait comme le reste du voyage car le soin pris à choisir guides, chauffeurs, hôtel et excursions a été remarquable. Nous avons profité de magnifiques expériences durant ce voyage. Tout au plus pouvons nous recommander, à l'avenir, de prévoir un repas copieux le soir car avec deux menus complets chaque jour, nous ne sommes pas arrivé à tout déguster....
 
Encore merci aussi pour votre assistance efficace pour l'obtention de nos visas dans un temps record. C'est la marque d'une agence très professionnelle et je suis reconnaissant à Alain de travailler avec Mandarin Road et avec vous pour ses voyages au Vietnam.
 
Avec mes remerciements et mes cordiales salutations. Également de la part de Nicole.
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Jean Michel Pedespan

Jean Michel Pedespan

27/06/2024
Après un long voyage retour, je souhaitais vous remercier de la parfaite organisation de notre voyage et de nous avoir permis de découvrir votre si beau pays dans d’aussi bonnes conditions. 
 
Tous vos choix d’hébergements ont été parfaits avec un faible pour le Métropole et Mai Chau pour ce qui me concerne. 
 
Les transferts en bus se sont très bien passés avec des véhicules confortables et spacieux. Les guides étaient remarquables utilisant un français respectant tous les académismes !
 
Si je devais mettre un seul bémol ce serait le bateau dans la baie d’Ha Long.  Cette nuit doit être probablement coûteuse mais cela est dommage car autant d’hôtels sur l’eau au même moment nuit au charme alors que l’environnement est somptueux…des bateaux plus petits, plus intimes avec peut être moins de luxe et d’activités seraient préférables ?
 
Je conseillerai votre entreprise à des amis souhaitant visiter le Vietnam sans la moindre hésitation.
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