Témoignages de nos clients
Témoignages de nos clients

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Avec Mandarin Road VOYAGES, voyagez zen !...

Si par l’impossible, nous nous trouvions dans l’incapacité de tenir nos engagements ou si une prestation se révélait défectueuse, rassurez- vous cela ne s’est jamais produit depuis la création de notre entreprise en 2001- nous vous garantissons une indemnisation pouvant aller jusqu’au complet remboursement du coût de nos prestations.

  
Notre statut de Tour Opérateur International (Licence N° 01-229/2014/TCDL-GP LHQT), qualification délivrée par l’Administration Nationale du Vietnam pour le Tourisme (VNAT), nous a permis de déposer de façon permanente dans un compte bloqué une somme substantielle à titre de fonds de garantie. Ce compte fonctionne sous la signature de Mandarin Road VOYAGES et sous celle de la VNAT.

Sous le contrôle de la VNAT, cette somme est affectée à la garantie de nos clients, à l’exclusion de tout autre usage. Au cas où nous aurions à utiliser une partie de cette somme, nous nous sommes engagés à en reconstituer le montant initial.

Pour la solution équitable d’un éventuel conflit d’intérêts, il a été mis au point une «Procédure de Plainte» qui prévoit le recours à l’arbitrage.

Procédure de Plainte

En premier lieu, il vous appartiendrait de nous informer sans délai du désordre subi, en nous précisant sa nature et ses circonstances. Nous essayerions alors de rectifier la situation dans le meilleur délai.

Si nous n’étions pas en mesure de résoudre le problème posé, nous vous ferions une proposition d’indemnisation.

Si celle-ci ne vous convenait pas, vous pourriez vous adresser à l’Administration Nationale du Vietnam pour le tourisme (VNAT) qui assurerait un arbitrage.

Ses coordonnées sont :

80, Quan Su Street, Hoan Kiem District, HANOÏ

Tel : (844) 942 39 98– Fax : (844) 942 41 15

e-mail : support@vietnamtourism-info.com

Le responsable de la VNAT, après avoir obtenu de votre part, les motifs détaillés et complets de votre réclamation, prendra contact avec nous et si besoin est avec d’autres parties en cause, pour une juste appréciation des faits.

Si la VNAT trouve votre plainte fondée, elle fixera le montant de votre indemnisation et vous le versera.
 

Si ce processus n’est pas achevé avant votre départ du Vietnam, le montant de l’indemnité vous sera adressé par la VNAT, par virement bancaire.

L’l’Administration Nationale du Vietnam pour le Tourisme étant un organisme d’état dépendant du Gouvernement, vous pouvez être assuré de sa totale indépendance par rapport aux parties.

Notre Gouvernement, comme nous-même, nous souhaitons que ceux qui nous font confiance n’aient aucun souci et passent un agréable séjour, décontractés, dans notre beau pays.

Si par malchance un désordre se produisait, toutes dispositions ont été prises pour qu’ils soient convenablement indemnisés et gardent un bon souvenir d’un accueil attentionné.

Avec Mandarin Road Voyages, restez ZEN…

 

 

Faites-nous confiance, Mandarin Road VOYAGES fera le reste

Merci de jeter un œil sur les rubriques en bleu ci-dessous, ou contactez l’un ou l’autre de nos anciens clients. Ils se feront un plaisir de vous faire partager leur expérience et leur satisfaction.

 Chers Monsieur et Madame Duong Quy Tu,

Nous sommes rentrés d'hier et déja nous parlons d'un autre séjour au Viet Nam! C'est certain que nous ferons appel à Mandarin Road. Nous aimerions, pour ce prochain voyage, inclure Cambodge et Laos. Vous pouvez compter sur nous pour louer vos services auprès de nos amis et connaissances.
Nous vous remercions pour ces vacances très réussies et nous vous adressons toutes nos amitiés

Martine et Alain Richou

11 Allée des Roitelets
44500 LA BAULE- France
Email : alain.richou@wanadoo.fr

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M.Lannoy

25/01/2019

Le 06 mars 2005

Cher M.Duong Quy Tu,

Cela a été une fois de plus un magnifique voyage que vous m'avez organisé en Asie. Cette année j'ai découvert le Vietnam et ses traditions grâce au professionnalisme de vos guides, tout particulièrement madame Chi. Les chauffeurs ont fait preuve d'une grande dextérité sur un réseau routier très utilisé. Une fois

de plus j'ai voyagé avec votre organisme en toute confiance tant sur l'organisation du voyage et de ses prestations. J'en suis enchantée et comme vous le savez déjà mon futur voyage au Vietnam sera organisé par vos soins. C'est en toute confiance que je recommanderai votre agence à mes amis.

Mes sincères salutations.

M.Lannoy

Email: lanmartine@hotmail.com

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RICAUD et les Amis

25/01/2019

 Bonjour Monsieur DUONG,

Nous sommes revenus enchantés de notre voyage, nous avons apprécié la compétence des guides et aux petits soins pour nous, merci à Mona pour avoir remodeler la fin de notre circuit à cause des manifestations à bankok super guide, ainsi  que les chauffeurs pour leurs  gentillesses, très prudent (rassurant vu le trafic routier).

Merci beaucoup à toute votre équipe

 

Cordialement

RICAUD et les Amis (Groupe de 5 personnes)

Séjour en Thailande du 11 au 26 janvier 2014

Email : mererico33@ymail.com

 
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Le 05 mars 2005

Bonjour Monsieur Duong Quy Tu,

Nous souhaitons vous remercier pour la qualité du voyage que vous nous avez organisé. Nous en gardons un excellent souvenir, avec de très belles images à l'esprit.

Cordialement.

Christine Philippe Debaudre
Bellay@aol.com 

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Le 04 mars 2005

Monsieur Duong Quy Tu,

Nous avons fait un voyage extraordinaire grâce à vous. L'organisation était parfaite. Le guide remarquable, les restaurants bien choisis. C'est rassurant de se laisser guider comme cela tout en ayant un voyage personnalisé loin du tourisme classique. La soirée chez l'habitant fut mémorable. Les hôtels bien choisis, mais leur cuisine parfois moyenne. Il est beaucoup plus sympa de manger à l'extérieur, comme ce fut le cas la grande majorité des fois. Ce voyage fut rempli de souvenirs et d'émotion. En plus, c'est tellement facile à organiser pour nous (peut-être pas pour vous !!!). La baie d'Along fut un autre grand moment : 3 personnes pour nous servir, notre guide et nous deux sur le bateau : royal. Merci encore à vous et je revis régulièrement ce voyage en en parlant à mes amis. Bien à vous et à votre épouse et à bientôt.

Dominique et Danielle

Tel: 0622747662
Email : delattre.dominique@neuf.fr 

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Cher Monsieur,

Notre séjour au Vietnam s'est déroulé agréablement. Alors que la température (9°) à notre arrivée à Hanoï nous a réellement surpris, l'équipe autour du directeur de Mandarin Road a su nous accueillir chaleureusement. Au cours des mois qui ont précédé notre voyage, grâce à l'outil informatique et avec le précieux concours de Dahlia nous avons pu préparer, élaborer, concocter un projet que nous avons mené à bien, et qui nous a permis de découvrir le Vietnam du Nord au Sud.

Certes, les villes comme les visites sont celles que les tours operators proposent, elles sont incontournables, mais le choix des guides, des chauffeurs, les horaires des visites, les aménagements possibles, les arrêts en parcours ont fait de notre séjour, un voyage taillé sur mesure.

La coordination et le timing du planning ont été parfaits.

Nous avons pu apprécier les plages de temps libre, au cours desquelles nous avons mené notre propre découverte.

La formule retenue est à notre avis la meilleure pour une première approche.

Les appels téléphoniques du personnel de l'agence nous rappelaient de temps en temps que nous n'étions pas complètement livrés à nous -mêmes.

Cependant, le TGV (Train à Grandes Vibrations) qui nous a conduits de Hanoï à Hué, durant toute une nuit, n'est pas la formule la plus adaptée pour contempler les paysages ni pour permettre un temps de récupération.

Quant à HO CHI MINH VILLE, cette mégalopole, une visite au-delà de 48 heures ne peut se concevoir que pour le business, nous semble-t-il.

Le zoo que nous avons pris l'initiative de visiter, véritable havre de verdure et de calme, mérite un détour.

Ces quinze journées de découverte nous ont apporté un réel plaisir mais n'ont pas été suffisantes, bien entendu.

Elles nous laissent le goût d'une invitation à revenir pour nous immerger un peu plus dans la campagne profonde.

A toute votre équipe et à vous même, nous adressons nos sincères remerciements.

(Nous vous adressons quelques photos souvenirs. Le fichier étant trop lourd, d'autres suivront)

Yvon et Geneviève ROUQUETTE  (Groupe de 2 personnes)

Séjour au Vietnam du 19 février au 06 mars 2014

Email : rouquette.genevieve@gmail.com

 
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Famille FRANCOIS

25/01/2019

Le 24 avril 2005

Cher Monsieur Tu,

Nous avons repris nos activités à grande allure mais grâce au voyage que nous avons fait au Vietnam, nos batteries sont bien rechargées. Ce voyage a principalement été axé sur la vie des gens et pour nous ce fut une réelle leçon de vie. Nous avons été très heureux d'être accueilli par Monsieur TUE et avons apprécié toutes ses explications et son grand savoir. Tout au long du voyage, Madame NGA nous a fort gâtés et s'est réellement dévouée pour nous offrir le maximum de confort et de plaisir. Ses explications nous ont été bien précieuses. C'est une personne très délicate, toujours souriante et pleine de gentillesse. En ce qui concerne le chauffeur, nous pouvons vous assurer qu'il a été d'une très grande compétence. Nous nous sommes toujours sentis à l'aise dans sa manière de conduire. Nous avons été contents des hôtels, quant à la nourriture tout était très correct mais très souvent trop copieux. Nous pouvons vous assurer que ce voyage nous a apporté beaucoup de réflexion et sommes heureux de voir combien notre fils de 13 ans a fort apprécié. Nous ne manquerons pas de vanter les services que vous nous avez offerts. Nous vous souhaitons une bonne continuation et prospérité dans vos affaires. Encore un GRAND MERCI pour votre merveilleuse organisation.

Famille FRANCOIS

Add : Zonnebloemlaan 7
B1653DWORDP- Belgique
Email : efrancois16@hotmail.com

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Le 27 avril 2005        

Cher Monsieur, chère Madame Duong Quy Tu,

Je tenais à vous témoigner de toute ma gratitude pour cette excellente organisation qui nous a permis  de découvrir très agréablement votre beau pays, tout était parfait, donc autant le dire, merci encore de votre accueil et de la gentillesse et efficacité de vos guides.

Amicalement,

Nicole et André Labriet

11 BD des Romarins 13960 Sausset les Pins- France

Tel/ Fax : +33442445071-  Cell : +33620283593
Emai : nicole.labriet@cegetel.net

 

 

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Bonjour à toute l'équipe de Mandarin Road et à son antenne Birmane,

De retour à Paris après 13 jours passés en Birmanie, nous voulons vous exprimer notre satisfaction pour ce voyage et faire quelques remarques concernant les hôtels.

Dans son organisation générale, ce voyage est très bien conçu, sans temps morts et avec des transferts en avion qui permettent de profiter de journées entières de visites tout en conservant des temps de repos. L'horaire prévu pour le vol Yangon/Mandalay a été modifié et avancé ce qui nous a permis de profiter de toute une journée à Mandalay. Pour nous, c'était parfait.

Notre guide, Thu Zar, était, de loin, le meilleur guide de tous ceux que nous avons connus avec Mandarin Road (3 au Vietnam, 1 au Laos et 1 au Cambodge). Cette petite femme de 22 ans est un miracle de gentillesse, de prévenance, d'efficacité et de sourire permanent. Outre le fait qu'elle est belle et toujours bien habillée, ce qui rendait jaloux d'autres groupes, elle possède un don de communication et de disponibilité que nous n'avions pas connu auparavant. En français, elle possède un vocabulaire très étendu qui ne se limite pas aux descriptions historiques et architecturales mais qui concerne aussi les plantes, les fruits et légumes, les coutumes et les habitudes de la vie quotidienne. Dès qu'elle aura pu améliorer sa prononciation du français, difficile pour une birmane, elle sera le guide idéal pour les francophones. Encore faut-il ne pas lui attribuer trop de groupes marseillais qui ont laissé des traces dans sa prononciation de certains mots ! Voyager avec elle est un cadeau dont nous vous
remercions.

Pour les chauffeurs, aucun problème, toujours efficaces et prévenants.

Enfin une suggestion : bien prévenir les touristes en Birmanie que le problème le plus difficile à gérer est celui ... des chaussures qu'il faut enlever pour les temples, les pagodes et les monastères soit de 3 à 10 fois par jour ! Vous pourriez conseiller l'achat, dès le premier jour à Yangon, de tongs que l'on trouve sur tous les marchés et rappeler que le port de chaussettes ne concerne que ceux qui font de la randonnée. 

Au total, un très beau voyage qui ne fait que confirmer la confiance que nous avions dans Mandarin Road.

Continuez dans la même voie ! 

Bien cordialement.

Gilles et Christine Renard (Groupe de 2 personnes)

Séjour en Birmanie du 17 février au 01 mars 2014

Email: gilles.renard1@orange.fr

 
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Edmond Sinelnikoff

25/01/2019

Bonsoir Mandarin Road,

Notre séjour c'est bien terminé, et nous tenons à vous remercier pour votre prestation.

Nos guides étaient très compétents, et nous regrettons de n'avoir pu profiter de leurs connaissances plus longtemps. Ainsi que de leur gentillesse et de leur courtoisie. Notamment M. Kimhun pour son érudition et son attention à notre confort, M. Bouthan (Luan Prabang), et Melle Chansamone (Vientiane).

Quand aux hôtels, rien a redire. À Siem Reap, agréable, quelques manques de goût, les lumières un peu blafarde, c'était notre choix, nous l'assumons entièrement. Et à préciser, les fip-flop ne sont pas offert...A laisser dans la chambre....idem pour les flip-flop.

Luang Prabang, superbe et très confortable.

Vientiane, très agréable, superbe décoration, parfait.

Voilà mes premières impressions...

Je ne manquerai pas de vous informer de notre prochain voyage en Asie d'ici quelques mois.

Cordialement,

Edmond Sinelnikoff (Groupe de 2 personnes)

Séjour au Cambodge & au Laos du 17 au 27 avril 2014

Email : edmondsinel@gmail.com

 
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Claude LANNOY

25/01/2019

Le 29 juillet 2005 

Cher Monsieur TU,

Ma sœur et moi avons eu le plaisir de voyager avec votre organisation l'an dernier au Cambodge et au Laos dont nous avons conservé d'excellents souvenirs. Nos guides M. KONGMANY au Laos et M RAVY et M. SENG au Cambodge  ont grandement contribué à la réussite de ce voyage car ils connaissent beaucoup de choses et ils avaient bien compris ce qui nous intéressait en dehors des visites culturelles. Nous avons eu plein d'informations sur la vie des personnes dans les différentes régions que nous avons traversées et quand ils ont pu, ils nous emmenées dans des endroits peu fréquentés par les touristes. C'était très agréable et instructif. Ils nous ont également donné des conseils pour des visites à faire quand nous avions une journée libre. Tout cela nous a permis de profiter au maximum de notre séjour et nous a donné l'envie de revenir pour en connaître plus. 

Recevez, cher Monsieur TU, mes cordiales salutations

Claude Lannoy

Email : clannoy@groupeseb.com

 

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Alain Morelli

25/01/2019

Bonjour Mr Duong,

Je vais tâcher de répondre en quelques mots à votre demande, et vous pourrez gérer cette information comme bon vous semble.

Merci tout d'abord pour votre accueil en vos locaux de Hanoï, accueil cordial, à l'écoute de nos besoins et respectueux de notre façon de voyager et de nos incertitudes du moment.

Il est toujours difficile d'explorer des scénarios de découvertes lorsque l'on ne pratique pas la langue et les usages d'un pays étranger. Notre venue au Vietnam constituait une ouverture vers une autre civilisation éloignée de nos habitudes, et nous ignorions comment pousser plus loin une certaine appropriation de la culture asiatique en visitant des lieux peu accessibles facilement pour nous. Votre agence a su nous proposer des solutions adaptées à nos besoins ponctuels.

Nous voyageons depuis toujours en indépendants et sommes assez organisés pour savoir optimiser nos découvertes. L'appréhension de l'Asie nécessite pour autant une logistique spécifique dans certains cas, pour visiter ponctuellement un lieu éloigné, dans des conditions de fatigue et de coût maîtrisées. Mandarin road propose de bonnes formules en ce sens.

Nous nous sommes rencontrés à votre agence le lundi après-midi. Après explorations de différentes pistes, vous avez pu organiser pour le mardi matin 8 heures un déplacement sur la journée avec guide et chauffeur. Cette réactivité exceptionnelle constitue un point fort de votre organisation et délivre un véritable service.

Sur les deux visites journalières organisées par vos soins, l'une au départ de Hanoï et l'autre de Saïgon, nous n'avons pas de remarque importante à formuler. Dans l'ensemble, la découverte des lieux était à la hauteur de nos espérances.

Peut être faudrait-il supprimer sur Hanoï la visite du village où sont fabriqués "les fantôches" en papier, ainsi que la maison dédiée à la calligraphie, deux lieux un peu simplistes et de faible intérêt. Le repas du midi avec le guide dans le village des porcelaines était également un peu rustre, dans un endroit éloigné de nos habitudes d'occidentaux (conditions d'hygiène limites pour nous)... Pour autant, c'était symphatique et nous ne regrettons absolument pas ce déplacement. La visite du temple du caodaïsme couplée aux tunnels est très interessante, même si la distance est significative en temps de transport et le voyage un peu fatiguant.

D'une manière générale, Mandarin road est professionnelle dans le choix de ses guides, dans la sélection des véhicules de tourisme utilisés et dans le respect du programme annoncé.

Nous étudierons dans quelques mois un scénario de voyage en janvier prochain en Thailande, au Laos ou au Cambodge. Nous sommes trop indépendants pour nous joindre à un groupe de touristes, mais nous examinerons comment utiliser à nouveau vos services pour compléter la découverte de ces nouveaux horizons. 

Je n'ai pas encore eu le temps de regarder les photos et les films vidéos tournés lors de notre venue au Vietnam. Sous une dizaine de jours, je vous communiquerai quelques photos correspondant aux visites que vous nous avez organisées. 

Merci une nouvelle fois pour votre accueil et un grand salut du lointain à toute votre équipe.

Très cordialement.

Alain Morelli (Groupe de 2 personnes)

Séjour au Vietnam au mois d’avril 2014

Email : alain_morelli@yahoo.fr

 
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Le 14 Sept 2005

Cher Monsieur Duong Quy Tu,

Nous sommes enchantés de notre séjour au Nord et Centre Vietnam (du 28 mars au 21 avril 2005). En effet, grâce à votre excellente organisation, aux guides et aux chauffeurs tous très compétents et aimables, nous avons été conquis par votre pays et surtout par ses habitants. Quand nous reviendrons pour visiter le Sud et les Hauts plateaux du centre, nous ne manquerons pas de faire appel à vos services.

Au plaisir de vous revoir et de découvrir d'autres facettes de votre pays. 

Muriel GERVAIS- René GEORGET

Chemin du Bastit- Cance Bas/ 46500 REILHAC- France
Mél : bibliotheque.decazeville@wanadoo.fr

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M. Duong,

Tel que demandé, il me fait plaisir de vous transmettre en mon nom et celui de ANNE toutes notre appréciations pour notre récent voyage au Vietnam. Nous avons adoré presque toutes les régions. Chaque endroit avait sa particularité, soit les montagnes avec les rizières, le baie d'Halong, les visites culturelles, les ethnies etc. Sans oublier la belle ile de Phu Quoc. La logistique fût excellente; il n'y a eu aucun retard. Nous fûmes reçu d'une façon très chaleureuse partout. Mais notre plus grande découvertes est le peuple Vietnamien, accueillant, chaleureux et toujours souriant, même si parfois certains vivent dans des conditions difficiles. En terminan, nous croyons que votre atout principal pour supporter toute la logistique du voyage est la compétences de vos guides. Ils étaient très connaissant de la culture Vietnamienne et professionnels dans leur travail tout en gardant une belle simplicité. Pour nous ils étaient comme des amis. Si possible leur dire que nous pensons à eux.(Vy, Kinh, Thang, Joseph.


Concernant les photos, je vais vous en faire parvenir lors d'un prochain email. J'ai eu un problème avec mon logiciel mais le tout devrait être corrigé bientôt.

Au plaisir,

Lugi Noel et Anne Robichaud (Groupe de 2 personnes)

Séjour au Vietnam du 23 mars au 14 avril 2014

Email : igulleon@gmail.com

 
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Agnès BRUCHE

25/01/2019

Bonjour Monsieur DUONG,

De retour en France, et des souvenirs plein la tête, nous tenions a vous remercier pour l’organisation de notre séjour.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous rencontrer mais nous n’avions pas beaucoup de temps le dernier jour.

Nous avons apprécié votre disponibilité et votre réactivité. Les guides se sont adaptés à nos demandes et les hôtels et restaurants choisis étaient de très bonnes qualités.

Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous où de vous recommender

Encore merci pour tout

Agnès BRUCHE (Groupe BRUCHE de 9 personnes)

Séjour au Vietnam  du 05 au 21 avril 2014

Email : agnes.bruche@free.fr

 
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onjour Monsieur DUONG,

Merci encore pour l 'organisation de ce merveilleux séjour chez vous.

Tout était bien organisé, vos guides francophones sont au top et très à l 'écoute de nos besoins. Nous avons pris beaucoup de plaisir, avec, quelques fois un émerveillement certain, à suivre votre programmation des activités comme tout bon français j 'ai apprécié les repas organisés par vos soins car ils étaient succulents et aussi copieux.

Le seul soucis que nous ayons rencontré, avec la "tourista" contractée par 3 de nos amis, était de traverser une rue de Ho Chi Minh ville ou d'Hanoi sans y laisser un bras.Le piéton n 'est pas roi au Viet nam. Je ne manquerai pas de faire de la publicité auprès de mes amis de votre agence.

Avec tout nos remerciements
Cảm ơn lắm

Françoise et laurent Glassier (Groupe BRUCHE de 9 personnes)

Séjour au Vietnam  du 05 au 21 avril 2014

Email : lglassier@free.fr

 
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Colette Baronnie

25/01/2019

Un petit bonjour de France

 

Nous venons vous exprimer tous nos remerciements pour les visites que vous nous aviez préparées, visites qui nous ont donné entière  satisfaction :

Les qualités des  guides et des chauffeurs étaient à la hauteur de nos 

attentes.

Les guides maitrisaient parfaitement la langue française

et nous donnaient beaucoup  d'explications spécifiques sur les différents sites.

Donc satisfaction totale

Il est à noté que les repas servis lors des excursions sont également à la hauteur des programmes.

Encore une fois, tous nos remerciements.

Lors de notre passage  à votre siège, M. DUONG, nous a très courtoisement et chaleureusement

reçus et nous l'en remercions également et encore.

Bonne journée et peut-être au plaisir de nouveaux échanges de correspondances.

Colette Baronnie  (Groupe de 4 personnes)

Séjour au Nord Vietnam du 14 au 18 mai 2014

Email : colette1999@hotmail.fr

 
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Alain CALZAVARA

25/01/2019

Annecy, le 26 septembre 2005 

Bonjour Monsieur Tu,

Je soussigné, Alain CALZAVARA, déclare avoir utilisé les services de MANDARIN ROAD VOYAGES lors d’un séjour de 3 semaines pour 3 personnes au VIETNAM en juillet 2005.

J’ai obtenu entière satisfaction tant pour la qualité des prestations rendues et adaptées à mes exigences que pour la gentillesse des personnes de MANDARIN ROAD VOYAGES.

Une adresse à retenir pour toute organisation d’un séjour au VIETNAM.

Alain CALZAVARA

ANNECY LE VIEUX/ France

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Ah ! qu’il était joyeux l’autocar du voyage
Qui nous « véhiculait » à travers le Vietnam
« Véhicule, véhicule », je connais ce langage.
Des pagodes et des temples, des tours du peuple Cham
Je sais tout désormais. Manier les baguettes
N’est plus qu’un jeu d’enfant pour tous ceux d’entre nous
Qui ont en quelques jours délaissé la fourchette.
 
Accrochés sans faillir à nos cannes de bambou,
Nous avons dû gravir les pentes bien glissantes
De l ‘Empreinte parfumée, montée et puis descente.
L’un de nous s’avisa de mâcher du béthel !
Il goûta et cracha le funeste cocktail !
 
Rampant à quatre pattes, à demi accroupis,
Nous avons affronté les tunnels de Cuchi
C’est en sortant de là, un peu dans le cirage,
Qu’il nous aurait fallu un bien faisant massage.
Il est venu plus tard, précis et vigoureux,
Délassant nos vertèbres et poissant nos cheveux
 
Notre jonque a vogué, sans voiles, en baie d’Halong
Et nous n’oublions pas le delta du Mekong,
L’ananas dégusté dans les marchés flottants,
Les nems et le thé vert et puis le riz gluant.
Le midi et le soir, des restaurants typiques
Nous offrent les produits des pays asiatiques
Du poisson et des fruits, de la soupe aux légumes
Et, pour donner du goût, le piment qui parfume
 
Que dire maintenant de la circulation
Dans les rues de Hanoï ou bien de Saïgon ?
Il faut les voir rouler ces hordes de motos,
Ces pousse-pousse en folie, ces milliers de vélos.
 
Outre les souvenirs, rapportons du concret,
De la laque, de la soie, et puis quelques poulets
Bien au chaud dans l’osier avant d’orner la table
Qui nous voit réunis, et c’est bien agréable.
Une pensée pour les guides qui nous ont pilotés
A travers leur pays et nous l’on fait aimer.
 
 
Pour finir en beauté puisqu’il faut bien conclure
Rendons-nous au temple de la Littérature.
Portons-y nos offrandes et nos bâtons d’encens,
Et pour ce beau séjour, tous nos remerciements.
Reprenons notre avion, et y rentrons sans délai
Mais c’est dans la carlingue qu’est le manche à balai.
 
LECOEUR/ P.LÉON Grp 17 pax
la.philoutiere@wanadoo.fr; philippe.lecoeur@free.fr
 

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Famille Taricco

25/01/2019
A l’attention de l’équipe Mandarin Road :

 De retour en France, nous rêvons encore à notre voyage au Vietnam, qui a été un enchantement grâce à votre organisation. 

 Nous remercions Laura de nous avoir élaboré un programme très intéressant : 

 - Visite de Hanoï en compagnie de Monsieur Tuan, guide francophone très compétent.

- Croisière en Baie d’Halong à bord d’une Jonque très confortable (un émerveillement).

- Visite de Sapa, ses rizières et ses minorités ethniques,

- Hoa Lu et Tam Coc (sites et paysages magnifiques)

- Pagode des Parfums (lieu de recueillement impressionnant)

 

Pour ces deux visites nous avons été accompagnés par Monsieur Hiep, très en verve,  qui nous a appris beaucoup sur l’histoire du Vietnam.
Nous avons également apprécié notre séjour à Sapa sous la conduite de Madame Lan, très gentille et dévouée qui nous a guidé le long des rizières à la rencontre des hmongs dans un décor magnifique.

Nous avons été très satisfaits des prestations de votre agence et de la qualité des guides francophones sympathiques et très attentionnés envers nous.

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence à nos amis.

Notre souhait : Revenir un jour prochain et faire de nouveau appel à vous.

Encore merci à toute l’équipe de Mandarin Road.

Famille Taricco (Groupe de 3 personnes)

Séjour au Nord Vietnam du 13 au 22 mai 2014

Email : yvantaricco@yahoo.fr

 
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Famille Abinet

25/01/2019

 Le 29 Avril 2006

Cher Monsieur Tu’,

Nous sommes rentrés en Belgique avec des images de votre beau pays plein la tête. Le voyage s’est déroulé sans aucune surprise avec deux guides très compétents et très disponibles. Nous recommandons votre tour opérator autour de nous. Vous pouvez sans problème utiliser mon message et je vous remercie ainsi que nos chauffeurs et guides pour le merveilleux voyage.

Bien cordialement 

Famille Abinet 

mjmaquet@skynet.be

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Roger Saboureau

25/01/2019

Le 01 Mai 2006

Cher Monsieur Duong Quy Tu,

Bravo et merci pour ce magnifique voyage et l'excellente organisation qui nous a accompagnée tout au long . J'en avertis Patrick qui vous a recomandé auprès de nous et je communique votre plaquette à ceux de nos amis qui souhaitent effectuer ce même circuit .

A bientôt si vous passez par la France.

Roger Saboureau

Tel: + 33 1 39 55 09 79 

Email: rogersaboureau@cegetel.net

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Mr et Mme Pellet

25/01/2019

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Nous venions vous remercier pour ce beau voyage au Vietnam qui s'est bien passé grâce à vous pour l'élaboration du circuit, et grâce à vos guides à nos côtés pour les visites.
Notre guide à Hanoï était trés compétente et trés professionnelle, et nous a accompagné jusqu'à l'aéroport pour Hué.

Puis nous avons rencontré notre Guide HUE à Hue qui nous a agréablement surpris par sa maitrise de la langue française, sa compétence professionnelle, son humour, nous l'avons beaucoup appréciée, elle a toujours été à l'écoute de ce que nous souhaitions.

Les chauffeurs aussi ont été parfaits et les véhicules confortables et en bon état.

Nous avons particulièrement aimé les derniers jours à Hoi-An où nous avons découvert des petits villages, fait du vélo ... avec notre guide.

La seule chose que nous regrettons un peu est le côté trop touristique de la baie d'Along, il y avait beaucoup de monde et deux personnes de notre famille ont été malades aprés le premier repas pris sur le bateau (problème alimentaire ???).

Cela a un peu gâché les deux jours. Nous pensons qu'il vaudrait peut-être mieux proposer un circuit sur une partie de la baie moins touristique.

En conclusion, nous avons pu voir beaucoup de choses en peu de temps et cela grâce à votre organisation sans faille, et aux bons guides et chauffeurs.

Merci pour tout. À noter, les hôtels de qualité, toujours bien placés. Les repas étaient toujours dans des endroits superbes, surtout le repas d'accueil le premier soir à Hanoï ...Nous avons bien apprécié la formule demi-pension nous laissant libres le soir. Nous ne manquerons pas de recommander votre agence à des amis ou des proches.

Bien cordialement.

Mr et Mme Pellet (Groupe de 4 personnes)

Séjour au Vietnam du 10 au 17 août 2014

Email : pelletj@orange.fr

 
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Cher Monsieur Duong Quy Tu,

Merci à vous et a toute votre équipe pour ce fabuleux voyage, à la carte, que vous nous avez concocté au sud Vietnam. Ces 3 semaines, en novembre, resterons un souvenir inoubliable dans ce pays merveilleux, avec sa population accueillante, ses paysages diversifiés, sa divine gastronomie, grâce à vous et à la compétence de votre personnel de  Mandarin Road.

Soyez persuadé que notre prochain séjour, au nord Vietnam cette fois, se fera part votre agence de voyage.

Mr et Mme DUCROCQ Jean-Michel 

02100 Saint-Quentin

' : 03 23 67 27 29

E-Mail : ducrocqjm@aol.com

 

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Eva + Dieter WERNER

25/01/2019

 Le 15 Avril 2006

Cher Monsieur Tu,

M.Van Quynh, Eva et moi nous pensons souvent au merveilleux mois que nous avons passé ensemble au Sud et au Nord de votre magnifique pays. En faite c'était surtout grâce à votre parfaite organisation de nos excursions, à la compétence et aux connaissances de nos guides, que nos déplacements en voiture, en bateau ou même en canot se pratiquait à notre plus grand plaisir. Le choix des hôtels et restaurants était parfaitement équilibré et nous avons profité ainsi d'une cuisine très variée, même si elle était pour nous parfois étrange. Nous avons de l'espoir de vous revoir pour un prochain voyage.

Eva + Dieter WERNER

F-29550 Saint Nic
Tel.: 0033 2 98 265368
E-mail: Lessirguy@wanadoo.fr

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Le 23 Août 2006

Cher Monsieur Tu,

Nous sommes revenus  de notre séjour au Vietnam avec l'intention d'y revenir, tant nous avons été ravis. La qualité de vos prestations nous a permis de découvrir dans les meilleures conditions votre pays, et nous en profitons également pour remercier les guides qui nous ont accompagnés dans cette découverte, pour nous avoir fait partager leurs connaissances et pour leur gentillesse. Nous conserverons un souvenir merveilleux de notre croisière en jonque dans la Baie d'Halong: nous avons rempli nos yeux de paysages magnifiques et c'est avec regret que nous avons quitté le bateau, tant les prestations étaient de qualité. Cette croisière est à recommander à tous ceux qui désirent découvrir la baie d'Halong dans les meilleures conditions et nous n'avons pu que nous féliciter d'avoir opté pour cette croisière plutôt que pour le traditionnel circuit de quelques heures en bateau.

La découverte des temples d'Angkor au Cambodge a également été une autre source d'émerveillements pour nous. Nous avons été surpris dès notre arrivée par la qualité de notre accueil et n'avons eu à nous préoccuper qu'à comtempler. La diversité des circuits que vous proposez nous a fait regretter de ne pas avoir eu plus de temps pour en profiter, mais ce qui est certain, c'est que nous reviendrons, et c'est avec toute confiance que nous vous confierons le soin d'organiser notre prochain séjour. Encore tous nos remerciements, même si nous nous répetons, pour la qualité de vos prestations et pour votre gentillesse. C'est effectivement plus en amis qu'en clients que nous avons été reçus, ce qui vous distingue des autres agences.

Paul, Fabienne, Léa et Marc Vacquant

179 Rue de Suresnes ; Nanterre ; 92000- France

Email : fab.vacquant@free.fr

 

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Bonjour Mr DUONG,

C’est avec beaucoup de retard, et j’en suis désolée, que je tenais à vous remercier pour votre professionnalisme et, plus particulièrement, celui de Mme DALHIA sur le programme « panorama du Vietnam » que vous nous avez concocté au mois d’Août. En effet, elle a su nous écouter et répondre de façon rapide et efficace à toutes nos exigences.
 

 
Votre pays est magnifique et rempli de richesse, je pense que j’ai encore pleines de choses à découvrir sur votre culture et votre patrimoine et se saura avec beaucoup plaisir que je reprendrais contacte avec votre agence pour me préparer à nouveau un programme digne de ce nom.
Je ne manquerai pas de parler de votre agence autour de moi car vous le méritez. Et profite de l’occasion pour saluer nos guides de DA NANG et de SAIGON qui ont été superbes !!!
Et vous dit peut être à bientôt pour de nouvelles aventures.
La famille THIAW WOAYE de l’ile de la REUNION (Groupe de 7 personnes)
Séjour au Vietnam du Nord au Sud du 31 juillet au 11 août 2014
Email : corinnemfd@orange.fr

Voici quelques albums de photos de nos anciens clients :

http://insulire.blogspot.fr

http://www.blurb.fr/bookstore/invited/4921233/fb0c1126a41c415a7079649cc8f3e3f8ae6a0bb5

http://www.taricco.fr/vn

 
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 La Florida, 03.12.2006

Cher Monsieur Tu,

Nous voilà rentrés chez nous depuis bientôt une semaine, la tête encore pleine de tout ce que nous avons vu durant les 17 jours qu'a duré notre grande traversée de votre beau pays.

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude et notre satisfaction pour le voyage que vous nous avez concocté. Vous avez montré un professionnalisme parfait et une parfaite connaissance des lieux, hôtels et restaurants où vous nous aviez réservé la chambre avec la plus belle vue, la table la mieux placée et les menus parfaits dont nous nous sommes régalés.  

La cuisine Vietnamienne, surprenante par sa simplicité et diversité de saveurs selon les endroits dans le pays nous a enchantés. Les guides remarquables par leurs connaissances, leur disponibilité et leur discrétion. Ils nous ont fait connaître le pays que sans aucun doute ils aiment profondément.Nous avons aussi connu avec eux des moments de détente, d'émotions et de gaîté ce qui a certainement contribué á la réussite de notre voyage et à diminuer notre fatigue les jours de longs parcours.

Les chauffeurs que nous avons connus ont tous montrés de grandes qualités de prudence et de respect des règles de la circulation. Par rapport à ce que nous observions à l'extérieur de la voiture, nous nous sentions en parfaite sécurité.

Et eux aussi nous ont montré beaucoup d'attention à notre confort durant le voyage.

Les véhicules parfaits, rien á rajouter.

Je ne dois pas oublier non plus de mentionner l'exactitude et la ponctualité dont ils ont fait preuve.

Notre voyage qui était un désir est devenu un rêve durant tout notre périple. La beauté des paysages naturels, les rizières et autres cultures, l'exubérance de la végétation, les habitants, gentils et souriants malgré la vie difficile et les travaux pénibles, tout cela a fait que si nous dormions la nuit, nous avons rêvé pendant le jour.  

Il nous reste maintenant à organiser toutes les images que nous avons prises et à en faire profiter et peut-être à convaincre nos amis de parcourir à leur tour le Vietnam avec pour organisateur Mandarin Road.

Vous remerciant encore de nous avoir si bien entourés pendant ce séjour, nous vous présentons, à vous Monsieur Tu et à toute votre équipe, nos félicitations pour votre travail parfait  et nos meilleures salutations.

DUBOIS RAYMOND & LUCIENNE                    

Apartado de Correos 708, 03189 Orihuela-Costa (Alicante)

Tél: 0034/965 329 733/ Fax: 0034/ 965 329 733  E-mail: dubraluc@hotmail.com

 

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Le 30 Déc  2007                                                       

Monsieur Duong Quy Tu,

Nous sommes rentrés à Paris après 15 jours passés au Vietnam et nous sommes très satisfaits de l’organisation que vous nous avez proposée et des conditions de ce séjour. Les excursions à partir de Hanoi (Baie d’Halong, Pagode des parfums, Ha Long terrestre) ont été sans problème avec un guide très efficace et dévoué (Nguyen Van Dinh), un véhicule parfait (pratiquement neuf !) et un excellent chauffeur. Le circuit de la RC 4 a été beaucoup plus mouvementé en raison d’un embouteillage majeur dès la sortie de Hanoi (2 heures de retard) ce qui a un peu raccourci les possibilités sur Ba Be et nous a obligés à une arrivée de nuit au village de Pac Ngoi. Nous avons ensuite été dans l’impossibilité d’aller de Cao Bang à Lang Son car la route était coupée par des travaux et un lac de boue difficilement franchissable par notre bus. Nous avons du rebrousser chemin, passer une nuit à Bac Can, et revenir par la route aller jusqu’à l’aéroport de Hanoi.

En effet, grâce à l’efficacité de notre guide, nous avons pu compenser l’absence de RC4 par la visite de petits villages sur la route de retour. Partout, nous avons été reçus avec beaucoup de naturel et de gentillesse.

Le séjour à Hue a été parfait avec un hôtel de très haut niveau, une guide très efficace, un bon véhicule et un excellent chauffeur. En prime, le temps a été parfait alors que la météo annonçait de la pluie ! Les repas étaient très (trop !) copieux mais ils nous ont permis de finir en beauté.

Nous ne manquerons pas de faire part à nos amis de la qualité de vos prestations et vous pouvez utiliser cette lettre pour la

promotion de votre agence de voyage.

Nous vous souhaitons une excellente année 2008 et nous espérons revenir au Vietnam pour d’autres circuits de découverte.

Très cordialement.

Monsieur et Madame Gilles et Christine RENARD

14 rue des meuniers 75012 PARIS France

Email : gilles.renard@club.fr      

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Monsieur Duong,

Comme en 2011 notre voyage cette année au Cambodge a été parfaitement bien organisé. Et nous sommes très heureux d’avoir porter notre choix encore une fois sur votre agence.
Le guide nous a fait découvrir un endroit merveilleux et ses explications nous ont permis de profiter pleinement du voyage.

De même votre aide pour notre courte visite au Vietnam concernant le Visa et un chauffeur nous ont grandement aide.
Nous pensons partir en Birmanie l’année prochaine, et nous prendrons contact avec vous dans les prochains mois pour un devis.
Nos salutations les meilleures.
Famille Carfantan- Doetze (Groupe de 3 personnes)
Séjour au Cambodge du 12 au 17 octobre 2014

Email : ma-ca-mi@t-online.de

 
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