Témoignages de nos clients
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Faites-nous confiance, Mandarin Road VOYAGES fera le reste

Depuis sa création, Mandarin Road Voyages a toujours apporté un soin particulier à satisfaire ses clients, mais aussi créer un véritable lien avec eux.

Tout comme un hôte attentif accueillant ses invités, nous faisons tout pour que votre voyage se déroule selon le moindre de vos souhaits. Pour nous, il est important que vous receviez un accueil personnalisé, afin de faire de votre voyage, une expérience vraiment inoubliable.

Merci de jeter un œil sur les rubriques ci-dessous, ou contactez l’un de nos anciens clients. Ils se feront un plaisir de vous faire partager leur expérience et leur satisfaction.

Bonjour Mademoiselle Natalie Hoang,

Je souhaite vous confirmer (par écrit) que cette croisière sur le Mekong était vraiment très bien et que nous en avons été enchantés.

Le bateau était charmant, tout en bois et très confortable. Le guide était parfait, la cuisine délicieuse, les paysages magnifiques, votre pays est vraiment très beau

 

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Je vous remercie aussi pour toutes les informations que vous m'avez communiquées et de la qualité de vos réponses et renseignements,

Sincèrement

Famille Fabienne de BEAUFORT

Séjour au Sud/ Vietnam

Email: fabienne.debeaufort@gmail.com

 
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Le 29 Octobre 2009

Cher Monsieur DUONG,

De retour en France, nous souhaitons le groupe et moi même, vous remercier pour le voyage que vous nous offert. Combien nous sommes reconnaissants de votre organisation qui à été parfaite, ainsi que vos prestations. Un grand merci à notre guide Kinh (que je recommanderais) qui  a su nous faire découvrir son pays hors des sentiers battus. Très professionnel et très attentif à tous nos caprices !!! Il a su, aussi, trés bien organiser les 4 jours passés à Tam Coc qui étaient à improviser. Nous étions allés au Viet-Nam il y a 12 ans, et nous avons toujours la même fascination pour ce merveilleux pays (ces paysages, ces habitants, ces us). Nous remercions notre chauffeur qui a su surmonter toutes les difficultés de ciculation en l'occurrence vers Dong Van et Meo Vac routes de montagne trés difficiles, étroites et beaucoup de pourcentage. Un bus récent et toujours propre. Nous garderons un merveilleux souvenirs de Mandarin Road et de son équipe. L'accueil très chaleureux à notre arrivée à l'hôtel Indochina ainsi que la soirée que vous nous fait passé à Hanoï. Ce fut pour moi un réel bonheur d'avoir monté ce projet avec vous. Un nouveau projet est en cours, le Yunnan. Nous ferons part de la qualité de vos prestations et recommanderons Mandarin Road à notre entourage.

A bientôt !Amicalement

Gisèle & Gérard BLONDEAU

Email : blondeau.gerard@yahoo.fr

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Chère Madame Dalhia Nguyen,

Nous voilà de retour en France, après ce magnifique périple à travers le Vietnam.

Nous remercions l’Agence Mandarin Road pour son professionnalisme, son sérieux,la qualité des hôtels choisis, ainsi que le 

choix des guides

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Nous avons été très heureux de faire connaissance avec toute l’équipe au siège de l’Agence à Hanoï et les remercions de leur  gentillesse et disponibilité pour répondre à nos demandes et questions.

Nous continuerons à parler autour de nous et au sein de l’Association Pousse de Bambou de Mandarin Road.

Nos meilleures salutations à toute l’équipe.

La famille Sorin, Pauline et Claudine (Groupe de 6 personnes)

Séjour au Vietnam du 30 juillet au 15 août 2012

Email: sorin.andre@orange.fr

 
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Chantal OUISSE

25/01/2019

 Le 08 Novembre 2009

Bonjour Monsieur Duong Quy Tu,

Je viens vous remercier pour l'organisation de notre superbe circuit. Nous avons découvert un pays magnifique, riche en histoire et fabuleux avec ces paysages de montagne du tonkin, ces rizières en Terrasse et ces Ethnies très colorées, nous avons passé un très bon moment en compagnie de Tien. Notre conducteur Monsieur Hop était charmant mais le second Monsieur Binh était plus rassurant, car la conduite au Vietnam est totalement différente de chez nous, vous avez du vous en rendre compte bien sûr.  

Nous sommes ravis de nos vacances. Nous avons beaucoup appréciés la nuit sur la jonque, je pense que vous nous avez gatés, car je ne sais pas si vous mettez d'office dans votre circuit, ce standing dans la baie d'Halong. 

Je distribue vos plaquettes que vous nous avez offertes, dans mon réseau HAVAS VOYAGES, car je vous ai dit que je travaillais dans une agence de voyages, et je vais informer ma direction du bon suivi de vos prestations.

Nous avons manqué un peu de nourriture dans la ferme du col vert, le diner était très léger et également les petits déjeuners de l'hôtel à Sapa, la catégorie des hôtels nous convenait, le logement chez l'habitant à été très appréciés par notre petit groupe, et sur la jonque pour finir c'étair royal, que des éloges à vous faire.!!!

Merci encore Monsieur Duong Quy Tu.

et à très bientôt

Amitiés,

Chantal OUISSE 

Email : chan.ouisse@wanadoo.fr

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Bonjour Mandarin Road,

De retour de notre merveilleux voyage au Vietnam, nous souhaiterions vous faire savoir que nous avons été tout à fait satisfaits par les prestations fournies.

Tout d'abord, nous voudrions remercier Melle DALHIA pour son travail et son suivi, ainsi que son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a été pour nous notre interlocutrice toujours à l'écoute, réactive et très compétente.

Les guides que nous avons eu à Hanoi, ainsi que celui pour le delta du Mékong, parlaient un français parfait et en plus de leur savoir et leur compétence, ils avaient du sens de l'humour ce qui a rendu les visites intéressantes et amusantes.


 

Les transferts se sont bien passés, les véhicules étaient en parfait état et les chauffeurs ponctuels et (relativement) prudents !

Je ne manquerai pas de parler et faire connaitre votre agence auprès des personnes qui voyageront au Vietnam, car notre expérience a été plus que positive.

Je vous enverrai par mail séparé, quelques photos qui vont être difficiles à sélectionner, compte tenu du nombre important de photos que nous avons prises (près de 1000 photos).

Nous espérons avoir l'occasion de revenir au Vietnam et nous ne manquerons pas de faire appel à vous à nouveau

Très cordialement

Sonia HALIFI et Jean Pierre SEROUSSI

Séjour du 01 au 20 juillet  2012

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Le 13 Décembre 2009

Bonjour,

Nous vous remercions pour toute l’attention que vous avez apporté à la mise en place et à la réalisation de notre voyage et tout particulièrement lors d’une journée inoubliable qu’a été le 11/11, jour de mon anniversaire. J’ai apprécié  et été très touché pour l’attention qui a été porté à mon égard. En effet, découvrir un gâteau d’anniversaire ce jour là était totalement imprévu et imprévisible.

Nous avons également très apprécié les guides qui ont toujours été à (l’écoute de nos attentes et principalement Tien et Vinh à Hanoï qui, par leur jeunesse, enthousiasme, bonne humeur ont su donner une touche supplémentaire à ce voyage.

Nous ne pouvons que vous féliciter pour cette organisation.

En ce qui concerne les photos, nous sommes en train de retenir les plus belles. Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir un CD qui comportera nos meilleures photos.

Encore une fois, un grand merci pour votre professionnalisme.

Cordialement

Cathy et Philippe REY

Email : rey.catherine3@wanadoo.fr

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Philippe TURPIN

25/01/2019

Tout d'abord: MERCI pour votre aimable collaboration et votre disponibilité (courriel et sur place) pour l'organisation et le suivi de notre voyage !

Je tiens à apporter ici toute ma satisfaction pour la préparation, l'organisation, le suivi sur place et le sérieux de votre agence et de son personnel.

Nous avons été entièrement ravis de notre séjour au Vietnam et au Cambodge !

Votre professionalisme et votre soucis de satisfaire les bénéficiaires de vos prestations sont exceptionnelles !

Bravo pour votre accueil à l'agence !

Bravo pour l'exactitude dans les réservations (hotels; avions; transferts) !

Bravo pour le choix et la compétence des différents guides francophones

Bravo pour le traitement des petits détails (exemple: votre intervention pour une valise abimée) ! MERCI à Mme NGUYEN

*Pour le confort et prestations des hotels, tout dépend bien évidemment du budget de chaque personne, mais vous devriez avoir une connaissance et une selection à proposer. Attention aux hotels qui affichent 4* et qui ne sont pas à la hauteur au niveau des prestations (chambres, repas, service, voire mème emplacement)

Nous ne connaissons pas d'autres agences sur le Vietnam pour pouvoir comparer, mais nous restons admiratifs de votre travail et de votre service rendu !

Merci encore pour tout : un séjour fantastique et inoubliable!

Nous ne manquerons pas de transmettre à nos amis et proches le sérieux et la compétence de votre agence et de son personnel

 A bientot, sans doute pour un nouveau séjour !

Philippe TURPIN (Groupe de 3 personnes)

Séjour au Vietnam et au Cambodge du 19 juillet au 08 août 2012

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Le 24 décembre 2009

Cher Monsieur Tu,

Permettez nous de vous souhaiter un joyeux noël et une bonne année 2010. Bonheur, santé et prospérité à vous, à votre famille et à vos collaborateurs. Quant à notre voyage de Novembre au Vietnam, il fut en tout point parfait et nous laisseras un merveilleux souvenirs. Votre pays est magnifique, merveilleux et dépaysant à l'extrème: nous ne regrettons pas de l'avoir choisi comme destination et sommes préts à revenir.
L'accueil a été chaleureux, l'hôtellerie sans aucun  problème, dépassant parfois toutes nos attentes en particulier sur les bateaux (chacun à leur manière bien sûr). Le "service automobile" a été impecable et merci aux chauffeurs de nous avoir ramené tous les soirs "entiers" à nos hôtels.
Les trois guides nous ont donné entièrement satisfaction et même parfois plus. Nous avons eu droit à la rencontre avec un confrère médecin et à la visite d'un hôpital public qui a grandement interessé les medecins que nous sommes. Ce fut un vrai délice de se mettre à table tous les jours tant la varièté des plats que leur qualité fut extraordinaire et surprenante. Nous avons fait avec grand plaisir une cure de cuisine vietnamienne.

Bref, nous avons tout apprécié et sommes préts à revenir avec vous dans votre si beau pays.
A trés bientôt

Danièle et Jean Michel CIALDI

Email : jm.cialdi@wanadoo.fr

 

 

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Marquis (Mr)

25/01/2019

Le 26 mai 2010

Cher Duong Quy Tú,

Je dois vous avouer que notre retour en France s'est passé avec la nostalgie de votre beau pays.

Je tiens à vous remercier de toute les prestations offertes, accueil dans les hôtels, professionnalisme des chauffeurs, extrême compétences et gentillesse de vos guides que je recommande particulièrement à tous les voyageurs.

Vous dire ce qui a retenu notre attention serait trop long à vous le décrire avec + de 3000 photos, nous régalons nos familles et amis, mais bien sûr il ne faut pas oublier cette fameuse Baie d'Along et le contact avec les autochtones qui sont chaleureux.

Je recommande particulièrement votre agence Mandarin Road à toute personnes désirant découvrir le Vietnam. 

Pour notre part, nous reviendrons pour découvrir encore ce qui n'as pas été vu. 

Très sincérement,

Marquis (Mr)

Email: marquisray@hotmail.fr
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Le 22 mai 2010

Cher Monsieur TU,

Grâce à vous, à Mandarin Road, nous avons fait un voyage inoubliable à la découverte de votre beau pays, parcourant le Vietnam du Nord au Sud, dans des paysages superbes et de multiples cultures originales. Nous avons pu apprécier la maestria de vos chauffeurs dans une circulation étonnante et éprouvante. Il en est de même pour les guides, avec une mention toute particulière pour Triet à Hué et Hoi An. Merci de nous avoir permis de concrétiser notre rêve en visitant de cette façon. A une autre fois lorsque nous envisagerons le Laos ou la Birmanie

Michèle et Daniel Bourgault de Nice, France

Email: bourgau@club-internet.fr

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Madame Amrita Vayid

25/01/2019

 Le 17 Mai 2010

Cher Monsieur Tu,

Nous sommes rentrés à l’Ile Maurice il y a quelques jours. Nous avons ramené avec nous des souvenirs extraordinaires du Vietnam. A Huè et Hoi An le guide était excellent. Il est jeune Monsieur Quan mais il avait une grande connaissance du Vietnam et c’est avec fierté qu’il les a partagé avec nous. A Ho Chi Minh c’était aussi très bien car Madame Oanh notre guide nous a donné des explications très interessantes qui nous a fait encore mieux apprécier votre beau pays.

Nous vous disons un grand merci car vous nous avez organisé un très beau parcours à travers le Vietnam. Je suis sure que nous y reviendrons avec plaisir. Nous allons aussi vous envoyer des amis d’ici et même de l’Europe.

Monsieur  Tu c’est avec plaisir que bientôt je vous enverrai les belles photos que nous prises a travers le pays.

Merci encore et à bientôt

Madame Amrita Vayid

Email : hassam@intnet.mu

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Après plusieurs voyages en Asie (Thaïlande, Corée, Japon…) via des tours opérateurs Parisiens, nous avons choisi une agence locale pour notre découverte du Vietnam.

Rapidement notre choix s’est porté sur Mandarin Road avec qui nous avons bâti ce qui allait devenir notre voyage au Vietnam.

Notre souhait premier était d’allier authenticité du pays, qualité des rencontres au confort d’un voyage avec guide francophone, voiture avec chauffeur et hôtel de standing

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Nous avons reçu différentes propositions de voyage et après sélection de l’une d’elle, nous y avons apporté quelques modifications en nous appuyant sur des guides touristiques classique (Petit Futé, Lonely Planet etc..).

Forcément, après l’émission sur les Lolo Noirs de « bienvenu en terre inconnue » trop curieux de rencontrer les minorités, nous avons demandé d’ajouter Sapa à notre voyage !

Le fait de choisir la compagnie aérienne pour effectuer le transport depuis la France juqu’au Vietnam nous a permis de faire un arrêt de 3 jours à Hong Kong. Par contre pour aller du sud au nord du Vietnam c’est Mandarin Road qui a pris en charge les billets d’avions (réservation/achat/confirmation) et heureusement, car au cours de notre périple, Vietnam Airlines a décalé un vol du matin à l’après midi et nous avons été pris en charge par notre guide jusqu'à l’heure d’embarquement ce qui nous a évité une attente de plusieurs heures à l’aéroport d’Hué et nous a permis quelques balades supplémentaires.

L’agence nous avait adressé une lettre d’accréditation avant notre départ et fait les formalités pour que nous ayons un visa d’entrée facilement et même moins cher (25 US$) que si nous l’avions fait à l’ambassade du Vietnam à Paris.

En phase d’élaboration de notre projet, Mandarin Road nous a proposé plusieurs hôtels de standing et de prix différents ce qui nous a permis de faire le choix prestation/prix en adéquation avec notre budget.

L’itinéraire que nous avons choisi très classique en soit, nous a amené du sud vers le nord :

Arrivé à Saigon pour un bain immédiat dans l’effervescence de la ville, nuit à l’hôtel Majestic où quelques gens connus ont séjourné de Bush père à Catherine Deneuve en passant par plusieurs têtes couronnées ! Chambre très confortable et malgré les bruits de la villes, aucun désagrément dans cette hôtel hors du temps. Il faut surtout se réveiller en avance pour profiter pleinement de la terrasse et du petit déjeuner somptueux et le soir monter sur le toit pour prendre un verre avec une vue privilégiée sur le fleuve et la ville

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Ensuite départ en voiture pour le delta du Mékong avec visite en barque des marchés sur l’eau et vergers puis nuit à l’hôtel Victoria de Can Tho.

Lendemain, suite des visites retour à Saigon et nuit à l’hôtel Majestic où nous avions laissé le gros de nos bagages.

Vol pour DanAng et transfert à Hoi An, visite du musée, des temples et de la ville puis nuit au Palme Garden dans une villa face à la mer et sa plage de sable fin.

Départ en voiture pour Hue et ses environs avec découverte d’un village en vélo et comme nous l’avions demandé, cours de cuisine Vietnamienne et dégustation de  ce que nous avions fait. Le soir, nous avons demandé à notre guide un restaurant typique ou mangent les vietnamiens et nous avons dégusté un Bun Bo Hué sur les chaises en plastiques sur le trottoir, excellente expérience que nous n’aurions pas tenté si nous n’avions pas été en confiance avec notre guide.


 

Vol pour Hanoï après le contretemps dû à Vietnam Airlines nous sommes arrivée dans cette ville extraordinaire. Notre hôtel l’Opéra Mac Gallery fait partie des Mémorables Hôtel du groupe Accor est au niveau d’un autre Mémorables Hôtel où nous sommes allé à Strasbourg, le Cour du Corbeau 4*.

Excellent petit déjeuner aussi et chambre vraiment confortable et très rigolote (si vous y allez, vous comprendrez !). Il est situé pas loin à pied du « lac de l’épée restituée » symbole de la ville. Autour du lac, plein de gens surtout âgés qui font du Tai Chi, c’est amusant et apaisant à regarder, si la peur de mal faire ne nous avait pas gagné je suis sûr que nous nous serions mêlé à d’eux. Nous avons mangés dans des endroits où jamais nous ne serions allés seul et où aucun groupe ne peut trouver place vu la taille des micro-restaurants mais quel délice de découvrir les plats typiques de la ville, le Cha Ca entre autre !

Après ça, départ vers ce qui sans doute est le rêve de tous voyageurs au Vietnam, la baie d’Halong ! Nous avions le choix entre une jonque luxueuse avec 32 cabines, salle de restaurant, massage etc… bref « top confort » ou bien une petite jonque de 5 cabines, plus intime et naviguant dans des eaux moins touristique et c’est celle que nous avons choisie.

La baie d’Halong, il ne faut pas faire l’impasse dessus, c’est un endroit calme et apaisant. Nous nous y sommes baigné, y avons fait du kayak entre ses iles, y avons découvert un incroyable village sur l’eau et l’avons quitté à regret mais chaque bonne chose a hélas une fin.

Retour vers Hanoi et son superbe hôtel où nous avions laissé nos bagages. Ballade le soir dans cette ville qui devient de plus en plus attachante, sans doute grâce à la conjonction du climat, des gens très sympathiques, de la nourriture savoureuse et peut être un peu de magie qui échappe aux mots.

Le soir nous avons pris place dans le train de nuit vers Sapa et là encore nous avons été heureux de pouvoir compter sur notre guide présent jusqu’au départ du train.

Pour le train vers Lao Cai nous avions privatisé une cabine et c’est vers 5 heures du matin que nous avons retrouvé chauffeur et guide qui nous ont conduit à Sapa

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Dépose des bagages au Victoria Sapa Resort et petit déjeuner en ville avant d’attaquer la monté sur un belvédère surplombant la ville. Hélas la pluie nous à cueillit et nous avons découvert que le Vietnam est un pays produisant nombre de produit de trekking bien connu chez nous à des prix extraordinairement bas (North Face ou Colombia entre autre, pensez à partir léger pour ne pas être en surcharge avion au vol retour !).

Visite du marché local et le lendemain, promenade vers les villages hébergeant les minorités avec arrêt dans l’un d’eux à midi pour manger à la table d’une famille.

Avant notre retour à Lao Cai pour le train de retour nous avons pu flâner dans le marché très coloré de Can Cau, typique pour son marché aux buffles et ses stands tenus par les femmes Hmong bariolés.

Retour à Hanoi, ville effervescente que nous avions quitté pleine de vie était devenue très calme… à 4 heure du matin et nous étions très heureux que Mandarin Road ait prévu la mise à disposition d’une chambre pour dormir quelques heure et prendre une bonne douche et un excellent petit déjeuner.

Nouveau cours de cuisine chez Madame Anh Tuyet qui tiens un restaurant au cœur de la ville et qui nous avant de nous livrer quelques secrets et « tour de main » nous à conduit sur un marché pour effectuer les achats nécessaires aux recettes.

Bien entendu nous avons été très fière de déguster nos réalisation.

Pour un prochain voyage sur Cambodge / Birmanie nous seront heureux de vous consulter.

Cordialement

Sylvie & René AYMARD

Séjour au Vietnam du 17 au 30 septembre 2012

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Pullach, le 15 mai 2010

Cher Monsieur Tu,

Ma fille Laura et moi-même vous remercions beaucoup ainsi que votre équipe pour avoir organisé avec tant de soins et de compétences notre voyage dans le Haut Tonkin.

Grâce à vous nous avons vécu 12 jours passionnants.

Notre guide, Monsieur Thi, et le chauffeur ont été plein de prévenances pour notre sécurité et notre confort, ce que nous avons évidemment beaucoup apprécié. Les connaissances de Mr Thi en ce qui concerne l’histoire, la géographie, la faune et la flore du Vietnam ainsi que les nombreuses Ethnies,  nous ont permises de mieux comprendre votre beau pays.

Le rythme du voyage  nous a paru bon, et  terminer le périple par la Baie d’Ha Long et l’ile de Cat Ba permet effectivement de se reposer confortablement avant le retour chez soi.

En ce qui concerne les hôtels et les repas, l’organisation était tout à fait bonne et nous avons beaucoup apprécié la variété et la qualité de l’ensemble des restaurants.

Nous sommes revenues chez nous avec nostalgie. Les yeux encore éblouis par les splendides paysages que nous avions découverts, charmées par les rencontres que nous avions faites et impressionnées par la gentillesse de tous.

Encore un grand merci.

Nous vous serions reconnaissantes si, à l’occasion, vous pouviez transmettre notre bon souvenir à Mr Thi.

Tous nos meilleurs sentiments cordiaux.

Isabelle et Laura WOLBERT

Grosshesseloher Str 1/ 82049 Pullach/ Allemagne

Email: isabellewolbert@aol.com

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Lucien DOUCHIN

25/01/2019

Voilà un mois que nous sommes rentrés en France. Nous sommes très heureux, très satisfait de notre séjour au Nord du Vietnam. Hôtels, transport, nuits chez l’habitant, repas…tout était bien. Cela nous fait un très bon souvenir. Nous espérons repartir au Nord Vietnam en mai 2014 (Hanoi – Dien Bien Phu- Le nord Laos). Bonne fin d’année à toute votre équipe.Cordialement,

 

 

DOUCHIN (Groupe de 8 personnes)

Séjour au Nord/ Vietnam du 26 octobre au 05 novembre 2012

 

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Elisabeth Lam

25/01/2019
Monsieur DUONG,
Nous tenons à vous remercier, vous et votre équipe pour l'organisation de notre voyage du 15/04 au 01/05. Nous sommes revenus enchantés : guides et chauffeurs professionnels, toujours ponctuels et sympathiques.
Nous avons également apprécié le choix des restaurants proposant des plats différents selon les régions et un cadre agréable.
 

Nous tenons à vous remercier, vous et votre équipe pour l'organisation de notre voyage du 15/04 au 01/05. Nous sommes revenus enchantés : guides et chauffeurs professionnels, toujours ponctuels et sympathiques.

Nous avons également apprécié le choix des restaurants proposant des plats différents selon les régions et un cadre agréable.

Deux remarques cependant concernant notre retour sur Saigon : d'une part, il nous a semblé que le chauffeur qui est venu nous chercher un peu en retard  à Mui Ne n'était pas en règle car, après avoir pris des soit-disants raccourcis au lieu de prendre l'autoroute, a fini par s'arrêter pour remplir un carnet à souches. Nous avons ainsi mis plus de 6 heures.

D'autre part, nous avons trouvé que les prestations de l'hôtel New Pacific ne correspondaient absolument pas à sa catégorie. Le seul avantage était sa proximité de l'aéroport. Nous tenions à vous faire part de ces remarques mais nous ne vous en tenons en aucun cas responsables.

Cordialement et encore une fois merci.

Elisabeth Lam (Groupe de 8 personnes)

Séjour au Vietnam (du Nord au Sud) du 06 avril au 01 mai 2015

 

 

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Le 25 Avril 2010

Cher Tu,

Nous avons fait grâce à vous un voyage magnifique, les paysages du nord si contrastés, les découvertes des rizières en terrasse comme dans les cartes postales, les couleurs bigarrés de marchés, le sourire des vietnamiens et leur gentillesse, la beauté du pays, la baie d'along et son atmosphère mystérieuse, la jonque royale et pour terminer le palace, sans oublier les restaurants délicieux. Séjour inoubliable....Merci de nous avoir accueillis dans votre maison qui reflète votre raffinement, j'ai été particulièrement sensible à toutes les attentions de ta jolie Loan et je peux vous évoquer dans votre univers. Je vous embrasse sans oublier vos enfants   

Marie-Claude DROESCH

Email : mcdroesch@free.fr

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Rita Jurth

25/01/2019

Le 10 Mai 2010

Bonjour Monsieur Tu,

Je suis très contente de ce voyage qui m’a permis de visiter des sites exceptionnels dans de très bonnes conditions.

Je donnerai vos coordonnées à des amis qui souhaitent visiter le Vietnam.

Meilleures salutations et encore merci pour vos services excellents.

Rita Jurth

Email: Rita.Jurth@nateus.be

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Nous sommes de retour de notre voyage en Thailande que vous avez bien voulu organisé pour nous. Le voyage s’est très bien passé, et les prestations de votre correspondant en Thailande ont été à la hauteur de nos attentes, nous vous remercions donc pour nous avoir permis de faire ce beau voyage.

Nous souhaiterions cependant  vous faire part de quelques remarques liées à l’organisation du circuit qui aurait pu être mieux adapté à la demande initiale, car nous pensons que beaucoup de Kms inutiles auraient pu être évités. Les distances que nous avons parcourues par jour n’ont pas toujours été conformes à ce que vous aviez annoncé, souvent trop longues pour une journée. Vous trouverez des exemples précis plus bas. Conscient que le voyage s’est déroulé hors du Vietnam, nous vous suggérons à l’avenir de faire valider votre programme par votre correspondant local dans le pays de destination, ceci afin de vous assurer que les distances annoncées dans le programme sont bien conformes à la réalité.

 

Nous espérons que vous tiendrez compte de cet avis pour renforcer la qualité de vos prestations et vous remercions de votre collaboration.

Bien cordialement

Jean-Michel Saillard (Groupe de 4 personnes)

Séjour en Thailande du 23 octobre au 08 novembre 2012

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Nicole D'henin

25/01/2019

 Le 13 Avril 2010

Cher Tu, 

Nous avons voyagé dans les coins les plus reculés du Nord Vietnam ce qui nous a permis de découvrir l'âme du peuple vietnamien.

Mandarin Road a l'art de personnaliser et d'adapter les circuits aux exigences de ses clients.Mandarin Road, vous offre des circuits sur mesure; c'est voyager à la carte.

Avec Mandarin Road on est loin du touriste "tout venant". Nous avons tous été comblés et privilégiés; encore un grand merci à Tu et toute son équipe. 
C'est avec enthousiasme que je conseille Mandarin Road à ceux qui souhaitent faire un voyage au Vietnam.

Avec mon meilleur souvenir, 

Nicole D'henin

Email: Hoeydonck@skynet.be

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Elisabeth Boudier

25/01/2019

Le 11 mai 2010,

Cher Monsieur Duong,

Lors de notre voyage au Vietnam Nord, à la rencontre des Ethnies minoritaires nous avons eu recours aux services de l’agence Mandarin Road et nous ne pouvons que nous en féliciter. L’agence a très bien compris notre demande : voir des paysages et rencontrer des personnes extraordinaires en dehors des sentiers battus. La flexibilité de l’organisation a été très appréciée. Dans la mesure du possible notre guide pouvait satisfaire nos demandes d’arrêt non programmé ou au contraire de rajout de  visites en fonction des événements imprévus.

L’équilibre du voyage était très harmonieux : les « difficultés » au début du voyage et les « facilités » en fin de voyage.

Le sentiment d’être toujours traité comme un « hôte » était également très apprécié.

Merci à toute l’équipe de Mandarin Road et bon vent à tous.

Elisabeth Boudier

Email: elisabethboudier@wanadoo.fr

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Dominique Hello

25/01/2019

Nous sommes bien revenu de notre voyage et tout s'est bien passé.

 


Nous sommes très content de notre voyage, dans les choix qui ont été fait et son déroulement. Les guides étaient bons et parlaient bien Français, les Hôtels de trés bon niveau, moins bien au Laos mais nous étions prévenu et les restaurants étaient de qualité. Le choix que nous avons fait à Hanoi a été le bon car nous avons decouvert Hanoi et la Baie d'Halong;  nous avons vu en sus du programme le village du Lac Tonle Sap et nous avons programmé une petite excursion à l'Ile des Lapins, petite ile paradisiaque.

Nous n'hésiterons pas à vous recommander à nos amis. J'ai envoyé un mail à Arts et Vie dont j'attends la réponse. Nous n'hésiterons pas à avoir recours à vous pour nos voyages au Sud Est Asiatique

Cordialement

Dominique Hello (2 personnes)

Séjour au Laos, Vietnam & Cambodge du 23 octobre au 07 novembre 2012

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Le 11 mai 2010

Un grand grand merci à TU pour son attention soutenue à notre égard  afin que nous soyons le plus gatés possible. Bravo à Mandarin Road pour l’organisation parfaite, le souci constant d’être en harmonie totale avec les souhaits de ses clients. Nous avons mon mari et moi beaucoup voyagé. Et de ce fait faire appel à de nombreuses agences de voyage. Et c’est la première fois que nous sommes entièrement et complètement SATISFAIT de la prestation par rapport à notre attente. Nous avons eu au dela de nos rêves. En plus, le Vietnam est un pays très attachant et a la population très sympa. Notre pensée du monde s’en trouve rafraichie. A très bientôt, toute notre affection à l’équipe qui travaille sans relache

Chantal et Philippe CARON

Email: caron.chantal@wanadoo.fr

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Jérôme Santelli

25/01/2019

Je suis enchanté de ce voyage que vous avez préparé pour moi. Ma demande était pourtant très délicate car je souhaitais sortir des sentiers battus…

 

Vous avez réussi à m’organiser un voyage sur mesure pour les besoins de mon projet de film documentaire. Ce voyage m’a donné la possibilité non seulement de découvrir la RC4 mais aussi de rencontrer des Vietnamiens et de partager des moments rares en leur compagnie.

Vous m’avez permis de filmer les montagnes et la nature dans des endroits très sauvages, le long la RC4, et de rencontrer le colonel Dang Van Viet et ses amis, héros de la guerre de libération du peuple vietnamien.

Ce voyage fut par certains aspects une aventure et c'est ce que j'ai vraiment apprécié.

Vous avez fait preuve de beaucoup de dévouement et de professionnalisme et je tiens par cette lettre à vous exprimer ma gratitude.

A bientôt je l'espère !

Jérôme Santelli (Groupe de 2 personnes)

Séjour au Nord/ Vietnam du 27 octobre au 02 novembre 2012

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Bonjour l’équipe de Mandarin Road,

Merci pour ce beau voyage qui a été créé pour nous et que, globalement, nous avons tous beaucoup apprécié, pour ses beaux paysages, en plaine comme en montagne, pour l’accueil chaleureux des minorités


Voici, plus en détail ce que nous en avons retenu:
La première surprise a été le flot des véhicules, surtout des motos et des scooters qui vont très vite, se croisent dans tous les sens, sans jamais d’accident, sans jamais qu’un conducteur ne s’énerve ! Traverser la rue était, pour nous, une épreuve périlleuse !!
Ensuite le côté souriant et accueillant des Vietnamiens nous a séduit, durant tout le voyage
Du côté de Saïgon, nous avons particulièrement aimé la visite des tunnels de Cu Chi, la région de Ben Tre avec les promenades à vélo, la vie chez l’habitant les balades en bateau dans le Mékong
Nous avons apprécié l’érudition de Madame THUY, notre guide.
Dans le Tonkin, nous avons retrouvé avec émotion M. TOAN, chez qui nous avions dormi il y a seize ans, dans la même maison . Il a su, avec son fils, bien moderniser sa maison,  en faire un gite très agréable, tout en gardant un côté traditionnel.
D’une façon générale, nous avons toujours beaucoup apprécié les nuits chez l’habitant qui nous ont permis d’avoir des contacts concrets, vrais avec les ethnies. Celles-ci ont su à la fois absorber suffisamment de progrès techniques pour vivre mieux et préserver leur identité, conserver leur “âme”! . Dans le nord, nous avons toujours préféré le logement chez l’habitant, par rapport aux hôtels (même si nous avons toujours su apprécier les bons hôtels!)
Nous avons aimé les longues promenades dans les rizières, très tôt le matin, avant qu’il ne fasse trop chaud
A Sapa, en dehors du marché, nous avons moins aimé l’aspect trop “touristique” de la ville, ville dans laquelle les ethnies sont plutôt miséreuses, la visite de Cat Gat (très tôt le matin pour éviter la foule) n’était pas très intéressante.
Au retour, la visite du village Viet aurait pu être évitée.
Cette partie du voyage aurait pu être écourtée d’un jour, pour limiter les fatigues des longs trajets en voiture

 
Nous avons retrouvé la baie d’Halong avec plaisir. Bien que, maintenant, elle soit parfaitement envahie par les touristes, ses paysages restent magnifiques, nous avons eu la chance d’y avoir un beau soleil .
La circulation des bateaux est bien organisée et la sérénité de la baie a été conservée.
Simplement dommage que notre ami n’ait pas pu rester avec nous jusqu’au bout.
M. Luong DO est un guide très dynamique, qui sait très bien s’organiser et prendre des initiatives. Il a su s’adapter à nos centres d’intérêts (exemple : usine de déroulement de bois)
Il connait très bien le nord et les différentes minorités.
Il lui reste quelques progrès à faire en français !
Voici ce que nous avons retenu de ce voyage qui a été très passionnant.
Ce fut un beau voyage
J’adresse nos amitiés à Monsieur Tony Duong, que – Maryse et moi – avons retrouvé avec émotion 16 ans après !
Merci à toute l’équipe,
avec nos sentiments les plus cordiaux

Roger et Maryse AMBLARD
pour l’ensemble du groupe: André, MaÎté, Christian AMBLARD 

Séjour au Vietnam (du Sud au Nord) du 15 mai au 05 juin 2015
 

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Je souhaite vous confirmer (par écrit) que cette croisière sur le Mekong était vraiment très bien et que nous en avons été enchantés.


Le bateau était charmant, tout en bois et très confortable. Le guide était parfait, la cuisine délicieuse, les paysages magnifiques, votre pays est vraiment très beau.

Je vous remercie aussi pour toutes les informations que vous m'avez communiquées et de la qualité de vos réponses et renseignements,

Sincèrement

Famille Fabienne de BEAUFORT

Séjour au Sud/ Vietnam

 
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Groupe CHABANE

25/01/2019

 

Nous vous souhaitons une excellente année 2013, qu'elle vous apporte joie, bonheur, santé et prospérité ainsi qu'à tous vos proches.

Nous espérons également que 2013 verra un nouveau voyage préparé par vos soins ! 

Nous avons fait un très beau voyage au Cambodge et au Vietnam, à part le petit problème de véhicule de Siem reap à Phnom Pen (je vous joints quelques photos du véhicule pour que vous en fassiez part à votre prestataire Cambodgien). Tout était parfaitement organisé et nous avons apprécié votre grand professionnalisme et vous en remercions.

Pour le mois de Novembre 2013, Nous aimerions partir également 4 semaines soit un voyage combiné Cambodge/ Laos avec en dernière semaine un repos sur une plage tranquille. Ou bien la Birmanie avec également un séjour balnéaire. Je sais c'est encore bien tôt mais pourriez-vous nous communiquer votre avis et quelques idées ?

Nous vous remercions et vous présentons encore une fois tous nos vœux pour 2013.

Bien cordialement.

Le Groupe CHABANE (Groupe de 3 personnes)

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Après 3 semaines de soleil et de chaleur il est très difficile de se réhabituer au froir et à la grisaille ! Heureusement nous avons encore la tete pleine de merveilleux paysages, de belles découvertes et de rencontres enrichissantes.

Notre voyage s'est déroulé dans d'excellentes conditions en dehors du temps gris dans la baie d'Halong et nos deux nuits assez cahotiques dans le "TGV "LIvitrans !! Souvenir inoubliable !!!!

Nos guides tant au Vietnam qu'au Cambodge ont été adorables,vraiment à nos petits soins et d'une grande compétence,et nos chauffeurs étaient très serviables .

Pour ce qui est des hotels proposés nous avons quelques réserves pour le time Hotel d'Hanoi qui n'a pas grande varieté au petit déjeuner. A Saigon nous avons du changer de chambre car celle qui nous était allouée était très bruyante car donnant sur la rue mais il n'y a pas eu de problème pour en changer. Quant au changement d'hotel à Siem Reap nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous avons été très sensibles à la démarche de la responsable de l'hotel Lotus qui est venue personnellement s'excuser du désagrément consécutif.

Nous avons aussi beaucoup apprécié le fait que vous nous avez "accompagnés" tout au long du voyage ,nous n'étions pas "lachés".Celà nous a permis de profiter pleinement de nos visites ,de passer un séjour sans soucis.

Nous ne manquerons pas de faire part de nos impressions à nos amis désireux de visiter votre beau pays.

Bien amicalement

Nicole et André COLLOT (Groupe de 4 personnes)

Séjour au Vietnam & au Cambodge du 18 novembre au 09 décembre 2012

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Nice, le 10 mai 2010

Cher Monsieur Tù,


C'est avec beaucoup de retard que nous vous adressons cette lettre; nous avions hâte pourtant, à notre retour, de vous dire combien nous  avons été satisfaits de l'organisation de notre voyage, et combien  
votre pays nous avait éblouis et marqués. Le Vietnam est en effet un merveilleux pays, aux peuples et paysages  très variés, un pays jeune, en pleine mutation, mais qui conserve  jalousement ses traditions.

Notre séjour nous aura permis  d'appréhender toutes ces facettes, grâce, nous en sommes convaincus,  à l'excellence de votre organisation. En outre, nous avons apprécié  de voyager nous trois seuls,  accompagnés tout de même par un guide  francophone et un chauffeur. D'excellentes conditions pour apprécier  les visites, sans les inconvénients d'un voyage improvisé, où l'on  doit affronter de difficiles négociations parfois pour se déplacer ou  trouver notre chemin ou le "bon" restaurant. Cette tranquillité d'esprit a sûrement contribué à la pleine réussite de notre séjour au Vietnam. Nous vous remercions d'avoir su, à partir des souhaits que nous vous  avions adressés, construire un programme équilibré et varié, nous  orienter vers des lieux d'un intérêt touristique toujours réel, le  tout avec un "timing" parfait : pas de trop longs trajets en voiture,  pas de départs trop matinaux, ni de retours à la nuit tombée. Les voitures étaient confortables et en excellent état; les chauffeurs  très professionnels, agréables, et d'un grand calme malgré une circulation aux règles assez incompréhensibles pour nous  Occidentaux... Les trois guides (Messieurs Triet, Vinh et Thang), tous  trois sympathiques, ont démontré de grandes qualités professionnelles : disponibilité, ponctualité, attention, bonne  connaissance du français, compétences culturelles indéniables. Et  tout çà avec le sourire ! Ils ont su répondre à nos attentes, nous  orienter vers des découvertes surprenantes, comprendre nos centres d'intérêt. Ils méritent d'être félicités, tout comme "nos" chauffeurs. Le choix des hôtels (et de la jonque de la baie de Halong) était  parfait : accueil, confort des chambres, situation dans la ville,  accès internet, petits-déjeuners. Les restaurants se sont avérés à la fois excellents, superbes et bien placés. Les plats typiques, toujours parfaitement réalisés. La formule de "menus préétablis" nous  a paru ne présenter que des avantages : aucune attente, variété des  plats dans un seul repas, découvertes gustatives étonnantes

Notre voyage se limitait au Centre et au Nord du Vietnam. Nous avons  tout apprécié; nous ne ferons donc pas un "hit-parade" des villes et  sites visités. Sachez toutefois :
- que nous avons beaucoup aimé Hoï Han et Hué.
- que nous sommes ravis d'avoir choisi la période de la fête du Têt  (Hanoï était encore plus belle avec ses fleurs et ses décorations !)
- que la baie de Halong nous a émerveillés, malgré (ou grâce ?) à la  brume,
- que notre séjour à Sapa et sa région, au contact des minorités ethniques, nous laissera, dans notre souvenir, des images  impérissables (quel superbe "festival des minorités", le 23 février,  que nous avons vécu "de l'intérieur", et merci Monsieur TU d'avoir accepté  de changer notre programme !).
La liste pourrait être plus longue : la pagode des Parfums, Hanoï  bien sûr, "la baie de Halong terrestre", le temple de la Littérature,  les innombrables pagodes, la cité impériale de Hué, etc...
Depuis notre retour, nous distribuons vos dépliants et recommandons  chaudement votre agence auprès de tous ceux qui envisagent de visiter  le Vietnam. Déjà un groupe de huit amis vous a contacté pour un voyage en novembre.  D'autres ont programmé leur voyage en février 2011: ils ne manqueront  pas de prendre contact avec vous en temps opportun.
Vous l'aurez compris, nous sommes ravis d'avoir choisi votre agence et de la parfaite organisation que vous avez mise en place. Nous  tenions à vous le dire et vous adressons nos vifs remerciements  
(ainsi qu'à toute votre équipe).
Cordialement,

René Tascedda, au nom du "Groupe Pichat)

Email: pichat.g@voila.fr

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Encore un grand merci pour votre chaleureuse réception dans vos bureaux à Hanoi.

Nous avons été très satisfaits de vos services. Guide, chauffeur, hôtel, la baie d'Along magnifique, nous avons eu beaucoup de chance car il faisait beau il y avait du soleil. Les repas sur le bateau étaient délicieux. J'ai été très contente de revoir votre beau pays.  Voilà maintenant après de belles vacances la vie quotidienne reprend.
Encore un grand merci. Je vous souhaite beaucoup de succès dans votre travail et vous envoie mes meilleures salutations ainsi qu’à votre directeur.

Sylviane Gerber et François Delévaux

Séjour dans le Nord du Vietnam (du 14 février au 19 février 2016)
 

 
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 Le 08 Mai 2010

Monsieur Duong Quy Tu,

Notre voyage au Laos du 16 mars 2010 au 28 mars 2010 s’est parfaitement déroulé. Nos guides et chauffeurs nous ont accueillis chaleureusement dans chacun des aéroports (Vientiane, Savannakhet, Luang-prabang). Les hôtels furent globalement conformes à notre demande : Nous avons particulièrement apprécié le «Green Park» à Vientiane et à Luang-Prabang  le «Grand Luang Prabang» (sérénité des lieux, jardin extraordinaire au bord du mékong, breakfast  face au fleuve embrumé et une piscine grandiose pour nous relaxer…). Joli programme du sud du Laos avec ses embarquements, débarquements : de Paksé, un bateau local tout rose nous a amené paisiblement sur le Mékong ou de chaque coté la vie s’écoule discrètement, les pêcheurs, les potagers du fleuve, pour arriver pas loin de Wat phou sous un soleil intense; puis passage du bac local, stop à «King Fisher Lodge» et notre petit déjeuner face aux éléphants et à nouveau long tail boats  à travers les rochers du Mékong, les chûtes, les 4000 iles ..(Plein de photos !!!!). Luang prabang, rien à redire, une concentration de beauté.  

Nous remercions infiniment pour votre prestation.

Françoise Padioleau et Monick Roussel

Email : fpadioleau@noos.fr

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